…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi Naskah Dinas Elektronik (NADINE) berdasarkan model End User Computing Satisfaction (EUCS), dengan variabel yang diteliti meliputi content, accuracy, format, timeliness, dan ease of use. Penelitian dilaksanakan di Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kantor Wilayah Jawa Barat, dengan subjek penelitian sebanyak 127 pegawai dari berbagai bidang atau bagian sebagai pengguna aplikasi NADINE. Metode penelitian yang digunakan adalah Confirmatory Factor Analysis (CFA). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan penyebaran angket. Wawancara digunakan untuk memperoleh gambaran mengenai penggunaan aplikasi pengelolaan surat NADINE serta mengidentifikasi permasalahan yang relevan, sedangkan angket digunakan untuk mengumpulkan data kuantitatif yang selanjutnya dianalisis menggunakan CFA guna menguji kesesuaian model pengukuran kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh faktor yang diuji berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi pengelolaan surat NADINE. Faktor content memiliki pengaruh terbesar sebesar 37,551%, diikuti oleh accuracy sebesar 9,250%, format sebesar 7,109%, ease of use sebesar 6,391%, dan timeliness sebesar 5,643%, menunjukkan kontribusi relatif tiap faktor terhadap kepuasan pengguna. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas isi informasi merupakan faktor dominan dalam membentuk kepuasan pengguna aplikasi NADINE, sehingga peningkatan mutu informasi dan keandalan sistem menjadi aspek penting dalam pengembangan aplikasi pengelolaan surat di lingkungan instansi pemerintah, sekaligus memberikan dasar bagi pengembangan aplikasi yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan pengguna. This study aims to analyze the factors influencing user satisfaction with the Electronic Official Letter Application (NADINE) based on the End User Computing Satisfaction (EUCS) model. The variables examined in this study include content, accuracy, format…
date: 2024-08-26
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
subject: HD28 Management. Industrial Management
subject: L Education (General)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: S_PKR_2009976_Title.pdf
has part: S_PKR_2009976_Title.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: S_PKR_2009976_Chapter1.pdf
has part: S_PKR_2009976_Chapter1.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: S_PKR_2009976_Chapter3.pdf
has part: S_PKR_2009976_Chapter3.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: S_PKR_2009976_Chapter5.pdf
has part: S_PKR_2009976_Chapter5.pdf

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI87211#Pendidikan Manajemen Perkantoran_S1, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Hendri Winata
type: Person
given name: -
family name: Hendri Winata

- Riske Faldesiani
type: Person
given name: -
family name: Riske Faldesiani

- Amelia Yulian Dari
type: Person
given name: -
family name: Amelia Yulian Dari

HTML Summary of #146144 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT
format: text/html
primary topic: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENGELOLAAN SURAT “NADINE” DI DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KANTOR WILAYAH JAWA BARAT

HD28 Management. Industrial Management
type: Concept

L Education (General)
type: Concept