eprintid: 145620 rev_number: 51 eprint_status: archive userid: 221387 dir: disk0/00/14/56/20 datestamp: 2025-12-05 08:57:30 lastmod: 2025-12-05 08:57:30 status_changed: 2025-12-05 08:57:30 type: thesis metadata_visibility: show creators_name: Yohana Aditya Melina Putri, - creators_name: Hari Mulyadi, - creators_name: Puspo Dewi Dirgantari, - creators_nim: NIM1807742 creators_nim: NIDN0015055906 creators_nim: NIDN0030088204 creators_id: yohanaadityamp@upi.edu creators_id: harimulyadi@upi.edu creators_id: puspodewi@upi.edu contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS contributors_name: Hari Mulyadi, - contributors_name: Puspo Dewi Dirgantari, - contributors_nidn: NIDN0015055906 contributors_nidn: NIDN0030088204 contributors_id: harimulyadi@upi.edu contributors_id: puspodewi@upi.edu title: EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT MEMBELI ULANG: Survei Pada Followers Instagram Konsumen Hand and Body Lotion Nivea Di Indonesia) ispublished: pub subjects: HF subjects: HN subjects: L1 divisions: PMB full_text_status: restricted keywords: Kualitas produk, Kepercayaan dan Niat Membeli Ulang Product Quality, Trust and Repurchase Intention note: https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=id&user=JRO_CCwAAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing: Hari Mulyadi: 0015055906 Puspo Dewi Dirgantari: 0030088204 abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran dan efek mediasi kepercayaan pada pengaruh kualitas produk terhadap niat membeli ulang pada followers Instagram konsumen Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dalam pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang merupakan followers Instagram Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk, kepercayaan, dan niat membeli ulang dikategori tinggi. Kualitas produk berpengaruh terhadap niat membeli ulang melalui kepercayaan pada followers Instagram Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan lebih mendalam pada bidang pemasaran mengenai pentingnya kualitas produk untuk menciptakan kepercayaan konsumen yang positif sehingga dapat meningkatkan niat membeli ulang. The purpose of this study was to obtain an overview and mediation effect of trust on the influence of product quality on repurchase intention on Instagram followers of Nivea Hand and Body Lotion consumers in Indonesia. This study uses descriptive and verification methods in a quantitative approach. The sample used in this study was 200 respondents who were followers of Nivea Hand and Body Lotion Instagram in Indonesia. The analysis technique used in this study used the Structural Equation Modeling (SEM) method. The results of this study indicate that product quality, trust, and repurchase intention are categorized as tall. Product quality affects repurchase intention through trust in Nivea Hand and Body Lotion Instagram followers in Indonesia. The results of this study are expected to provide deeper insight into the marketing field regarding the importance of product quality to create positive consumer trust so that it can increase repurchase intention. date: 2025-08-20 date_type: published institution: Universitas Pendidikan Indonesia department: KODEPRODI87210#Pendidikan Bisnis_S1 thesis_type: other thesis_name: other official_url: https://repository.upi.edu/ related_url_url: https://perpustakaan.upi.edu/ related_url_type: org citation: Yohana Aditya Melina Putri, - and Hari Mulyadi, - and Puspo Dewi Dirgantari, - (2025) EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT MEMBELI ULANG: Survei Pada Followers Instagram Konsumen Hand and Body Lotion Nivea Di Indonesia). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia. document_url: http://repository.upi.edu/145620/1/S_MBS_1807742_Title.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/2/S_MBS_1807742_Chapter1.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/3/S_MBS_1807742_Chapter2.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/4/S_MBS_1807742_Chapter3.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/6/S_MBS_1807742_Chapter4.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/7/S_MBS_1807742_Chapter5.pdf document_url: http://repository.upi.edu/145620/8/S_MBS_1807742_Appendix.pdf