@phdthesis{repoupi145620,
           month = {August},
           title = {EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT MEMBELI ULANG: Survei Pada Followers Instagram Konsumen Hand and Body Lotion Nivea Di Indonesia)},
          school = {Universitas Pendidikan Indonesia},
            note = {https://scholar.google.com/citations?view\_op=list\_works\&hl=id\&user=JRO\_CCwAAAAJ

ID SINTA Dosen Pembimbing:
Hari Mulyadi: 0015055906
Puspo Dewi Dirgantari: 0030088204},
            year = {2025},
          author = {Yohana Aditya Melina Putri, - and Hari Mulyadi, - and Puspo Dewi Dirgantari, -},
             url = {https://repository.upi.edu/},
        abstract = {Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran dan efek mediasi kepercayaan pada pengaruh kualitas produk terhadap niat membeli ulang pada followers Instagram konsumen Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dalam pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang merupakan followers Instagram Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk, kepercayaan, dan niat membeli ulang dikategori tinggi. Kualitas produk berpengaruh terhadap niat membeli ulang melalui kepercayaan pada  followers Instagram Hand and Body Lotion Nivea di Indonesia. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan lebih mendalam pada bidang pemasaran mengenai pentingnya kualitas produk untuk menciptakan kepercayaan konsumen yang positif sehingga dapat meningkatkan niat membeli ulang.

The purpose of this study was to obtain an overview and mediation effect of trust on the influence of product quality on repurchase intention on Instagram followers of Nivea Hand and Body Lotion consumers in Indonesia. This study uses descriptive and verification methods in a quantitative approach. The sample used in this study was 200 respondents who were followers of Nivea Hand and Body Lotion Instagram in Indonesia. The analysis technique used in this study used the Structural Equation Modeling (SEM) method. The results of this study indicate that product quality, trust, and repurchase intention are categorized as tall. Product quality affects repurchase intention through trust in Nivea Hand and Body Lotion Instagram followers in Indonesia. The results of this study are expected to provide deeper insight into the marketing field regarding the importance of product quality to create positive consumer trust so that it can increase repurchase intention.},
        keywords = {Kualitas produk, Kepercayaan  dan Niat Membeli Ulang

Product Quality, Trust and Repurchase Intention}
}