…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta
type: Thesis
type: Article
abstract: Pertumbuhan industri hiburan, khususnya konser musik K-pop di Indonesia, menunjukkan antusiasme yang tinggi dari masyarakat. Namun, fenomena banyaknya keluhan terhadap penyelenggaraan konser NCT Dream di Jakarta tahun 2023 menjadi perhatian, khususnya terkait kualitas pelayanan dan harga tiket. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap kepuasan penonton. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 223 responden yang menghadiri konser. Data dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga tiket secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penonton. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang paling dominan, ditunjukkan dengan nilai t-statistik sebesar 5,832, sedangkan harga tiket juga berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistik 2,527. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan serta strategi harga yang sesuai dalam industri konser guna menciptakan pengalaman penonton yang memuaskan. The entertainment industry, especially K-pop concerts in Indonesia, has experienced rapid growth and massive public enthusiasm. However, the numerous complaints regarding the 2023 NCT Dream concert in Jakarta—particularly concerning service quality and ticket pricing—have raised concerns. This study aims to analyze the influence of service quality and ticket price on audience satisfaction. A quantitative approach was used, involving a survey distributed to 223 attendees of the concert. The data were analyzed using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that both service quality and ticket price significantly influence audience satisfaction. Service quality had the most dominant effect, with a t-statistic of 5.832, while ticket price also showed a significant infl…
date: 2025-07-17
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
subject: GT Manners and customs
subject: GV Recreation Leisure
subject: HD28 Management. Industrial Management

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document
has file: S_MRL_2109075_Title.pdf
has part: S_MRL_2109075_Title.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document
has file: S_MRL_2109075_Chapter1.pdf
has part: S_MRL_2109075_Chapter1.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document
has file: S_MRL_2109075_Chapter3.pdf
has part: S_MRL_2109075_Chapter3.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document
has file: S_MRL_2109075_Chapter5.pdf
has part: S_MRL_2109075_Chapter5.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI93202#Manajemen Resort dan Leisure_S1, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Putri Mardalena
type: Person
given name: -
family name: Putri Mardalena

- Ahmad Hudaiby Galihkusumah
type: Person
given name: -
family name: Ahmad Hudaiby Galihkusumah

HTML Summary of #142796 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta
format: text/html
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON DI KONSER NCT DREAM : The Dream Show In Jakarta

GT Manners and customs
type: Concept

GV Recreation Leisure
type: Concept

HD28 Management. Industrial Management
type: Concept