…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop
type: Thesis
type: Article
abstract: Perkembangan pasar dan perubahan preferensi konsumen yang dipengaruhi oleh meningkatnya penggunaan media sosial telah menciptakan persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Para pemilik usaha dituntut untuk lebih inovatif dalam strategi pemasarannya, salah satunya dengan memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif. Platform short-video seperti TikTok menjadi salah satu media yang banyak digunakan untuk meningkatkan Customer Engagement melalui konten yang menarik dan interaktif. Salah satu strategi pemasaran yang kini banyak diterapkan adalah User Generated Content (UGC) yang mana pelanggan atau pengguna secara aktif berkontribusi dalam pembuatan dan penyebaran konten mengenai suatu merek atau produk. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai User Generated Content, tingkat Customer Engagement, serta menganalisis hubungan antara keduanya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-kuantitatif dan desain penelitian kausal. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik non-probability purposive sampling terhadap Generasi Z yang merupakan pengikut akun TikTok @thebodyshopindo, dengan jumlah sampel sebanyak 400 responden. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner berbasis Google Form dan Wawancara. Analisis data mencakup uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas Kolmogorov-Smirnov, uji korelasi Pearson, uji regresi linear sederhana, serta uji hipotesis menggunakan perangkat lunak SPSS. Penelitian ini mengungkapkan bahwa gambaran Generasi Z terhadap User Generated Content dan tingkat Customer Engagement berada pada kategori “baik”. Temuan ini juga menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara User Generated Content terhadap Customer Engagement pada produk perawatan kulit The Body Shop. Market developments and changing consumer preferences, influenced by the increasing use of social media, have intensified business competition. Business owners are required to be more innovative …
date: 2025-08-27
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
subject: HD28 Management. Industrial Management

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document
has file: S_PEM_2102324_Title.pdf
has part: S_PEM_2102324_Title.pdf

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document
has file: S_PEM_2102324_Chapter1.pdf
has part: S_PEM_2102324_Chapter1.pdf

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document
has file: S_PEM_2102324_Chapter3.pdf
has part: S_PEM_2102324_Chapter3.pdf

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document
has file: S_PEM_2102324_Chapter6.pdf
has part: S_PEM_2102324_Chapter6.pdf

PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI61201#Manajemen_S1, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Vanessa Gaffar
type: Person
given name: -
family name: Vanessa Gaffar

- Ayu Krishna Yuliawati
type: Person
given name: -
family name: Ayu Krishna Yuliawati

- Aghi Ghaniya Ummami
type: Person
given name: -
family name: Aghi Ghaniya Ummami

HTML Summary of #140653 PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop
format: text/html
primary topic: PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT PRODUK PERAWATAN KULIT: Survei pada Generasi Z Pengikut TikTok The Body Shop

HD28 Management. Industrial Management
type: Concept