Syarif Hidayat, - and Chaerul Furqon, - and Mokh. Adieb Sultan, - (2025) METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL), IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA), DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN : Studi Kasus Pada Nuartha Tours And Travel. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.