eprintid: 138811
rev_number: 22
eprint_status: archive
userid: 218283
dir: disk0/00/13/88/11
datestamp: 2025-09-23 03:31:42
lastmod: 2025-09-23 03:31:42
status_changed: 2025-09-23 03:31:42
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Yossi Yostiani, -
creators_name: Edi Suryadi, -
creators_name: Suwatno, -
creators_nim: NIM2208417
creators_nim: NIDN0012046005
creators_nim: NIDN0027016203
creators_id: yostiani.1407@upi.edu
creators_id: edi.suryadi@upi.edu
creators_id: suwatno@upi.edu
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Edi Suryadi, -
contributors_name: Suwatno, -
contributors_nidn: NIDN0012046005
contributors_nidn: NIDN0027016203
contributors_id: edi.suryadi@upi.edu
contributors_id: suwatno@upi.edu
title: PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI: Studi pada Website Alinea Java PT. Alinea Group
ispublished: pub
subjects: L1
subjects: T1
divisions: Manaj_PKTR
full_text_status: restricted
keywords: Sistem Informasi Manajemen, Pengambilan Keputusan, Kualitas Pelayanan, Website Alinea Java.


Management Information System, Decision-Making, Service Quality, Alinea Java Website.
note: ID SINTA Dosen Pembimbing:
Edi Suryadi: 5994793
Suwatno: 5991814
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem informasi manajemen terhadap pengambilan keputusan melalui kualitas pelayanan sebagai variabel moderasi, dengan studi kasus pada website Alinea Java. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Desain penelitian yang diterapkan adalah explanatory research design yang bertujuan untuk menjelaskan perngaruh kausal antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aktif website Alinea Java. Sampel ditentukan menggunakan teknik simple random sampling berdasarkan rumus slovin, sehingga diperoleh sampel sebanyak 387 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi manajemen memberikan pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan, sistem informasi manajemen memberikan pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, kualitas pelayanan memberikan pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan, dan kualitas pelayanan memoderasi pengaruh sistem informasi manajemen terhadap pengambilan keputusan secara signifikan pada Website. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi manajemen dan kualitas pelayanan berperan penting dalam meningkatkan kualitas pengambilan keputusan berbasis website. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi sistem informasi dan manajemen pelayanan digital perusahaan.


This study aims to analyze the impact of management information systems on decision making through service quality as a moderating variable, with a case study on the Alinea Java website. The approach used is a quantitative approach with a descriptive method. The research design applied is an explanatory research design that aims to explain the causal relationship between variables. The population in this study is all active users of the Alinea Java website. The sample was determined using simple random sampling based on the Slovin formula, resulting in a sample of 387 respondents. The results show that management information systems have a significant influence on decision making, management information systems have a significant influence on service quality, service quality has a significant influence on decision making, and service quality significantly moderates the influence of management information systems on decision making on websites. Thus, it can be concluded that management information systems and service quality play an important role in improving the quality of website-based decision making. These findings are expected to contribute to the development of corporate digital service management and information system strategies.
date: 2025-08-29
date_type: published
institution: Universitas Pendidikan Indonesia
department: KODEPRODI61109#Manajemen_Perkantoran_S2
thesis_type: masters
thesis_name: mphil
official_url: htttps://resository.upi.edu
related_url_url: htttps://perpustakaan.upi.edu
related_url_type: org
citation:   Yossi Yostiani, - and Edi Suryadi, - and Suwatno, -  (2025) PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI: Studi pada Website Alinea Java PT. Alinea Group.  S2 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.   
document_url: http://repository.upi.edu/138811/1/T_PKR_2208417_Title.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/2/T_PKR_2208417_Chapter1.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/3/T_PKR_2208417_Chapter2.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/4/T_PKR_2208417_Chapter3.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/5/T_PKR_2208417_Chapter4.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/6/T_PKR_2208417_Chapter5.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/7/T_PKR_2208417_Chapter6.pdf
document_url: http://repository.upi.edu/138811/8/T_PKR_2208417_Appendix.pdf