%L repoupi135992
%I Universitas Pendidikan Indonesia
%D 2025
%X Penelitian ini menganalisis efektivitas pemanfaatan layanan informasi publik WA KEPO terhadap promosi wisata budaya di Museum Prabu Geusan Ulun, Kabupaten Sumedang, periode 2022–2024. Penelitian bertujuan mengevaluasi hubungan antara penggunaan WA KEPO dan peningkatan kunjungan museum menggunakan pendekatan kualitatif yang dikumpulkan melalui wawancara dengan pengelola WA KEPO, pengelola museum, dan enam pengunjung museum. Hasil penelitian mengindikasikan rendahnya kesadaran pengunjung terhadap WA KEPO, dengan empat dari enam pengunjung tidak mengetahui layanan ini. Analisis berdasarkan model DeLone and McLean IS Success menunjukkan bahwa WA KEPO kurang efektif sebagai alat promosi museum karena minimnya sosialisasi, konten yang kurang relevan, dan rendahnya literasi digital masyarakat. Penelitian merekomendasikan peningkatan strategi promosi WA KEPO melalui kampanye digital, kolaborasi dengan influencer lokal, dan sosialisasi berbasis komunitas untuk meningkatkan kesadaran dan efektivitas layanan dalam mendukung pariwisata budaya di Kabupaten Sumedang.
%T Analisis Pemanfaatan Pelayanan Informasi Publik WA KEPO (Studi Pada Salah Satu Objek Wisata Museum di Kabupaten Sumedang)
%A Agnes Mita Monica
%A - Indra Safari
%A - Irena Novarlia
%K Kata Kunci: WA KEPO, Museum Prabu Geusan Ulun, Pelayanan Informasi
Publik, Promosi Pariwisata, Sumedang
Keywords: WA KEPO, Prabu Geusan Ulun Museum, Public Information
Service, Tourism Marketing, Sumedang