TY  - THES
KW  - Kualitas pelayanan dan Kepuasan Pengunjung

Service Quality and Visitor Satisfaction
N1  - ID SINTA Dosen Pembimbing:
Ahmad Hudaiby Galih Kusumah: 5989818
Reiza Miftah Wirakusuma: 5989830
M1  - other
A1  - Bahy Rynar Murfid, -
ID  - repoupi127887
N2  - Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis persepsi responden terkait kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Devoyage Bogor. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan non probability sampling dengan jumlah responden didapatkan 120 responden. Dengan menggunakan analisis Regresi Linear Sederhana yang diolah menggunakan SPSS 26 for windows. Hasil penelitian menunjukkan persepsi responden terhadap kualitas pelayanan  mendapatkan kategori baik dan kepuasan pengunjung mendapatkan kategori puas. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pengunjung di Devoyage Bogor, dengan kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat adalah sebesar 70,6%, sisanya 29,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.


The aim of this research is to determine the influence and analyze respondents' perceptions regarding service quality on visitor satisfaction at Devoyage Bogor. This research uses a survey method using non-probability sampling with a total of 120 respondents. Using Simple Linear Regression analysis processed using SPSS 26 for Windows. The research results showed that respondents' perceptions of service quality were in the good category and customer satisfaction was in the satisfied category. Service Quality influences Visitor Satisfaction at Devoyage Bogor, with the ability of the independent variable to explain the dependent variable being 70.6%, the remaining 29.4% is explained by other variables not discussed in this research
Y1  - 2023/12/20/
TI  - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG OBJEK WISATA DEVOYAGE BOGOR
PB  - Universitas Pendidikan Indonesia
EP  - 80
AV  - restricted
UR  - https://repository.upi.edu
ER  -