…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang

Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang
type: Thesis
type: Article
abstract: Komunikasi terapeutik menjadi sangat penting karena dapat meningkatkan rasa saling percaya dan mempengaruhi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Puskesmas mempunyai peran salah satunya menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat dan menjadi fasilitas kesehatan tingkat pertama bagi masyarakat pemegang kartu BPJS Kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien BPJS rawat jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif non eksperimental desain korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah pasien BPJS Rawat Jalan dalam 11 bulan terakhir dari Januari-November 2023 dengan jumlah rata-rata 860 orang pasien di setiap bulannya. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 273 responden. Uji statistik yang dilakukan dengan korelasi rank spearman. Dalam penelitian ini sebagian besar perawat telah melakukan komunikasi terapeutik dengan baik 61,2% (167 responden) dan kepuasan pasien juga masuk dalam kategori tinggi 67,4% (184 responden). Hasil analisis statistik dengan uji korelasi rank spearman diperoleh nilai p-value <0,001 (p<0,05), artinya ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien BPJS rawat jalan di Puskesmas Cipeundeuy Kabupaten Subang. Nilai korelasi positif dengan kekuatan 0,866 yang berarti kekuatan hubungan sangat kuat. Perawat diharapkan untuk mempertahankan komunikasi terapeutik yang baik dan instansi kesehatan terutama puskesmas dapat melakukan akreditasi ulang atau evaluasi internal dan eksternal yang rutin dengan survei kepuasan sehingga akan meningkatkan kepuasan pasien serta meningkatkan kualitas layanannya.
date: 2024-05-13
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang (Text)
subject: L Education (General)

Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang (Text)
type: Document

Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI14203#Keperawatan Kampus Sumedang_S1,, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Muhamad Agung Abdul Topik
type: Person
given name: -
family name: Muhamad Agung Abdul Topik

- Diding Kelana Setiadi
type: Person
given name: -
family name: Diding Kelana Setiadi

- Sri Wulan Lindasari
type: Person
given name: -
family name: Sri Wulan Lindasari

HTML Summary of #119127 Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang
format: text/html
primary topic: Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas X Kabupaten Subang

L Education (General)
type: Concept