…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT
type: Thesis
type: Article
abstract: Student Satisfaction (SS) masih rendah pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Jawa barat, padahal SS sangat penting diperhatikan mengingat kompetisi yang ketat pada PTS di Jawa Barat. Penelitian ini mengembangkan Smart University Image (SUI) untuk meningkatkan SS. Selain itu, SUI dikembangkan dikarenakan adanya keterbatasan teori brand image pada konteks smart university (SU) yang dinilai belum konsisten dan memadai secara semantik maupun fungsional. Dimensi SUI yang dikembangkan yaitu Kognitif, Konatif, Emotif dan Kolaboratif. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengembangkan dan menguji model SUI yang disintesis dari Relationship Marketing. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan proportional purposive sampling. Penyebaran kuesioner memperhatikan kriteria responden yang merupakan mahasiswa tingkat dua dan tiga dari PTS di Jawa Barat yang termasuk kategori SU. Analisis data menggunakan Struktural Equation Modeling (SEM), uji model parsial dan tes sobel untuk mengukur kekuatan peran mediasi pada model penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa gambaran Technology Readiness (TR), E-Service Quality (ESQ), E-Information Quality (EIQ), Value Co-Creation (VCC), Smart University Image (SUI), Student Engagement (SE) dan Student Satisfaction (SS) pada PTS di Jawa Barat berada pada kategori baik. TR, ESQ, EIQ berpengaruh secara signifikan terhadap penciptaan VCC pada PTS di Jawa Barat. Selain itu, hasil penelitian ini menyatakan bahwa SUI dan SE dapat memediasi secara paralel pengaruh VCC terhadap SS pada PTS di Jawa Barat. Total effect tertinggi diberikan oleh hubungan SUI yang mempengaruhi SS secara signifikan melalui mediasi SE. Sedangkan total effect paling rendah ditunjukan melalui hubungan VCC yang mempengaruhi SS secara signifikan. Rekomendasi yang diberikan dari hasil penelitian ini yaitu PTS perlu mengembangkan teknologi yang aman, mudah dioperasikan serta melakukan kolaborasi dangan berbagai stake holders untuk…
date: 2023-09-19
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
subject: HC Economic History and Conditions
subject: L Education (General)

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: D_IMN_2104933_Title.pdf
has part: D_IMN_2104933_Title.pdf

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: D_IMN_210933_Chapter1.pdf
has part: D_IMN_210933_Chapter1.pdf

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: D_IMN_2104933_Chapter3.pdf
has part: D_IMN_2104933_Chapter3.pdf

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document
has file: D_IMN_2104933_Chapter5.pdf
has part: D_IMN_2104933_Chapter5.pdf

MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT (Text)
type: Document

Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

KODEPRODI61001#Manajemen_S3, Universitas Pendidikan Indonesia
type: Organization

- Ratih Hurriyati
type: Person
given name: -
family name: Ratih Hurriyati

- Senny Luckyardi
type: Person
given name: -
family name: Senny Luckyardi

- Puspo Dewi Dirgantari
type: Person
given name: -
family name: Puspo Dewi Dirgantari

- Disman
type: Person
given name: -
family name: Disman

HTML Summary of #114534 MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT
format: text/html
primary topic: MODEL PENINGKATAN STUDENT SATISFACTION MELALUI SMART UNIVERSITY IMAGE PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT

HC Economic History and Conditions
type: Concept

L Education (General)
type: Concept