?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Makruf%2C+Imam&rft.aulast=Makruf&rft.aufirst=Imam&rft.date=26+August+2014&rft.inst=Universitas+Pendidikan+Indonesia&rft.degree=eprint_fieldopt_thesis_type_phd&rft.title=MANAJEMEN+MUTU+LAYANAN+AKADEMIK+BERBASIS+TEKNOLOGI+INFORMASI+DAN+KOMUNIKASI+(TIK)+DI+PERGURUAN+TINGGI+AGAMA+ISLAM+NEGERI+%3A+Studi+Kasus+di+IAIN+Surakarta+dan+STAIN+Salatiga