R Rahayu Dhika Ariani, - (2009) KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DITINJAU DARI IKLIM KERJA DAN MOTIVASI KERJA PERAWAT :STUDI DESKRIPTIF ANALITIK PADA PERAWAT DAN PASIEN RS. PARU DR. H.A. ROTINSULU INSTALASI RAWAT INAP. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.