TY  - THES
M1  - other
ID  - repoupi110178
PB  - Universitas Pendidikan Indonesia
TI  - MODEL ANTRIAN M/M/c DALAM PENENTUAN JUMLAH LOKET OPTIMAL BERDASARKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MODEL DISPLACED IDEAL :Studi Kasus : Pembayaran Rekening Air di PDAM Kota Cirebon)
AV  - restricted
N2  - Efisiensi waktu dalam melayani pelanggan berkaitan dengan sistem antrian, karena didalamnya tercakup jumlah loket yang dimiliki perusahaan. Dengan mengunakan model antrian M/M/c, yaitu model antrian dengan waktu kedatangan berdistribusi Poisson sedangkan waktu antar kedatangan dan waktu pelayanan berdistribusi Eksponensial, penulis menganalisis atnrian pembayaran rekening air di PDAM kota Cirebon untuk menentukan jumlah loket optimal yang harus beroperasi berdasarkan pngambilan keputusan displaced ideal. Dari hasil perhitungan diperoleh bahwa jumlah loket yang diperlukan oleh perusahaan pada pertengahan bulan adalah empat sampai lima loket untuk melayani pelanggan.
KW  - ANTRIAN M/M/c
KW  -  JUMLAH LOKET OPTIMAL
KW  - DISPLACED IDEAL
N1  - id sinta dosen pembimbing:
Rini Marwati: 5981279
A1  - Aan ubaidah, -
UR  - http://repository.upi.edu
Y1  - 2008/08/15/
ER  -