INTENSI PENGGUNAAN BANK DIGITAL SYARIAH DI JAWA BARAT: PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY DAN KEPERCAYAAN

Epi Desi Fitriah, - (2023) INTENSI PENGGUNAAN BANK DIGITAL SYARIAH DI JAWA BARAT: PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY DAN KEPERCAYAAN. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini didasarkan pada rendahnya intensi penggunaan bank digital syariah di Indonesia
yang dicirikan dengan nasabah bank syariah yang masih nyaman dengan layanan perbankan
syariah secara tradisional, selain itu turunnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan bank
digital menjadi faktor lain yang menyebabkan rendahnya intensi penggunaan bank digital syariah.
Merujuk pada permasalahan tersebut maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
tingkat ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, faktor sosial dan kepercayaan terhadap tingkat intensi
penggunaan bank digital syariah di Jawa Barat dengan jenis kelamin dan pendapatan sebagai
variabel moderasi. Subjek dalam penelitian ini merupakan generasi milenial muslim yaitu generasi
yang berusia 23-43 tahun yang berdomisili di Jawa Barat dengan sampel berjumlah 215 sampel.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
deskriptif-kausalitas melalui analisis Partial Lest Square-Structural Equation Modelling dengan
dibantu software SmartPLS 4 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat
ekspektasi kinerja, tingkat ekspektasi upaya, tingkat faktor sosial, tingkat kepercayaan dan tingkat
intensi penggunaan bank digital syariah di Jawa Barat berada pada kategori sangat tinggi. Selain
itu, hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa tingkat ekspektasi kinerja dan tingkat ekspektasi upaya
tidak berpengaruh signifikan terhadap tingkat intensi penggunaan bank digital syariah, sedangkan
tingkat faktor sosial dan tingkat kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
tingkat intensi penggunaan bank digital syariah. Adapun jenis kelamin dan pendapatan sebagai
variabel moderasi dalam penelitian ini tidak dapat memoderasi hubungan antara seluruh variabel
laten eksogen terhadap intensi penggunaan bank digital syariah.
ABSTRACT
This research is based on the low intensity of using digital Islamic banks in Indonesia,
characterized by Shariah bank customers who are still comfortable with traditional
Islamic banking services. Additionally, the decrease in public trust in digital banking
services is another factor contributing to the low intention of using digital Islamic banks.
Referring to these issues, the purpose of this research is to determine the level of
performance expectations, effort expectations, social factors, and trust regarding the
intention to use digital Islamic banks in West Java, with gender and Revenue as
moderating variables. The subjects of this study are Muslim millennials, aged 23 to 43
years, residing in West Java, with a sample size of 215 respondents. The method used in
this research is quantitative, with a descriptive-causal approach through Partial Least
Squares-Structural Equation Modeling, assisted by SmartPLS 4 software for Windows.
The results of this research indicate that the levels of performance expectations, effort
expectations, social factors, trust, and the intention to use digital Islamic banks in West
Java are in the very high category. Additionally, the hypothesis testing results show that
the levels of performance expectations and effort expectations do not have a significant
influence on the intention to use digital Islamic banks. However, social influence and
trust have a positive and significant impact on the intention to use digital Islamic banks.
Furthermore, gender and Revenue, as moderating variables in this study, do not
moderate the relationship between all latent exogenous variables and the intention to use
digital Islamic banks.

	Text S_IEKI_1902042_Title.pdf Download (1MB)
	Text S_IEKI_1902042_Chapter1.pdf Download (979kB)
	Text S_IEKI_1902042_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (951kB)
	Text S_IEKI_1902042_Chapter3.pdf Download (876kB)
	Text S_IEKI_1902042_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_IEKI_1902042_Chapter5.pdf Download (642kB)
	Text S_IEKI_1902042_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (4MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Juliana : 6649754 A. Jajang Warya Mahri : 5993287
Uncontrolled Keywords:	Bank digital syariah, Generasi milenial muslim, Kepercayaan, UTAUT
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi dan Keuangan Islam
Depositing User:	Epi Desi Fitriah
Date Deposited:	29 Aug 2023 06:17
Last Modified:	29 Aug 2023 06:17
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/99236

Actions (login required)

View Item