PROGRAM BIMBINGAN DAN KONSELING UNTUK SISWA UNDERACHIEVER BERDASARKAN PROFIL SELF ESTEEM (Studi Deskriptif terhadap Siswa Underachiever Kelas VIII SMP Negeri 1 Cimahi Tahun Ajaran 2010 / 2011)

Mariyati Syani Nursukma, - (2011) PROGRAM BIMBINGAN DAN KONSELING UNTUK SISWA UNDERACHIEVER BERDASARKAN PROFIL SELF ESTEEM (Studi Deskriptif terhadap Siswa Underachiever Kelas VIII SMP Negeri 1 Cimahi Tahun Ajaran 2010 / 2011). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text s_psi_0704164__table_of_conten.pdf Download (248kB)
	Text s_psi_0704164__chapter1.pdf Download (279kB)
	Text s_psi_0704164__chapter5.pdf Download (261kB)
	Text s_psi_0704164__chapter3.pdf Download (391kB)
	Text s_psi_0704164__bibliography.pdf Download (247kB)

Abstract

Ketatnya persaingan bisnis di bidang industri produk dan jasa membuat pelaku bisnis kedai kopi harus mampu menciptakan sesuatu yang berbeda dengan kedai kopi lain yang sejenis. Kualitas produk yang ditawarkan tidak lagi menjadi standar suatu usaha karena hampir seluruh pelaku bisnis dapat menyediakan produk berkualitas tinggi. Satu-satunya elemen yang sulit ditiru adalah merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik kejelasan hubungan antara citra merek dengan loyalitas pelanggan pada Kafe “Ngopi Doeloe” Bandung. Penelitian dilaksanakan pada pelanggan Kafe “Ngopi Doeloe” sesuai kriteria yang telah ditentukan di lima gerai Kafe “Ngopi Doeloe” Bandung yang berlokasi di Jalan Hasanudin, Jalan Teuku Umar, Jalan Purnawarman, Jalan Burangrang, dan Jalan Ranggamalela sebanyak 100 orang pelanggan. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan kuesioner untuk mengetahui gambaran umum citra merek dan loyalitas pelanggan. Data dianalisis menggunakan teknik korelasi Pearson Product Moment dengan α = 0,05 dengan bantuan software SPSS Versi 17.0. for windows. Hasil penelitian menunjukkan terdapat korelasi yang positif dan signifikan antara citra merek dengan loyalitas pelanggan di Kafe “Ngopi Doeloe” Bandung dengan tingkat hubungan yang cukup dengan koefisien korelasi sebesar +0,574. Nilai korelasi yang sedang menunjukkan bahwa citra merek Kafe “Ngopi Doeloe” belum mampu membuat konsumen potensial menjadi loyal kepada Kafe “Ngopi Doeloe”. Saran bagi peneliti selanjutnya yang melakukan penelitian serupa, diharapkan untuk meneliti dengan menggunakan sampel yang lebih luas dan menggunakan metode penelitian yang berbeda.

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	CITRA MEREK, PELANGGAN KAFE “NGOPI DOELOE”
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions:	Fakultas Ilmu Pendidikan > Program Studi Psikologi
Depositing User:	Fawwaz Nabil Azaria
Date Deposited:	17 Jul 2023 06:17
Last Modified:	17 Jul 2023 06:17
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/93144

Actions (login required)

View Item