PENGARUH ISLAMIC MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PRODUK BSM DEPOSITO RUPIAH BANK SYARIAH MANDIRI ; Survei pada Nasabah Deposito Rupiah Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Cibeunying Bandung

Yoedy Mudaliha, - (2014) PENGARUH ISLAMIC MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PRODUK BSM DEPOSITO RUPIAH BANK SYARIAH MANDIRI ; Survei pada Nasabah Deposito Rupiah Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Cibeunying Bandung. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

slamic Marketing adalah metode pemasaran yang berbasis prinsip dan hukum
Islam konsep nilai-maksimalisasi dengan prinsip 'keadilan' untuk kesejahteraan yang
lebih luas dari masyarakat dalam prakteknya, bukan hanya kepercayaan dan jujur
yang mempromosikan kepercayaan dan kejujuran, konsumen diberi kesempatan
sebanyak mungkin untuk mendapatkan pelayanan yang optimal, kualitas produk
terjamin, yang tidak menipu sistem dan hubungan baik antara produsen dan
konsumen. Metode ini diciptakan untuk memenuhi rasa emphaty, humanis dan
kejujuran, hal ini dimaksudkan untuk menciptakan rasa aman dan diharapkan mampu
memberikan kepuasan lebih kepada pelanggan perbankan syariah, sehingga nasabah
dapat loyal dan bersedia untuk melakukan pembelian atau penggunaan produk
berulang kali. Tujuan dari penelitian ini adalah : ( 1 ) untuk mendapatkan gambaran
tentang Islamic Marketing di Bank Syariah Mandiri menurut persepsi nasabah yang
menggunakan produk deposito ( 2 ) untuk mendapatkan gambaran tentang loyalitas
nasabah deposito Bank Mandiri. ( 3 ) untuk mengetahui bagaimana pengaruh Islamic
Marketing terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri yang menggunakan
produk deposito.
Penelitian ini akan mencari hubungan dan pengaruh Islamic Marketing dan
loyalitas pelanggan. Metode penelitian ini adalah deskriptif daan verivikatif, di mana
variabel yang akan diuji adalah Islamic Marketing sebagai variabel ( x) dan loyalitas
nasabah sebagai variabel ( y ). Dalam pengumpulan penelitian lapangan melalui
wawancara dan kuesioner yang dilakukan dengan menggunakan accidental sampling.
Data yang digumakan adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik analisa data
yang digunakan adalah teknik regresi sederhanan dengan menggunakan koefisein
korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Islamic Marketing terhadap
Loyalitas N as a bah adalah sebesar 61,5% dan hubungan kedua variabel kuat a tau
tinggi sebesar 0,784. Ini berarti bahwa semakin baik penerapan Islamic Marketing
yang dilakukan maka semakin tinggi tingkat loyalitas nasabah, oleh karena itu penulis
menyarankan agar Bank Syariah Mandiri selalu fokus dan menciptakan inovasi-
inovasi dan kebijakan yang positif dalam penerapan Islamic Marketing yang dapat
meningkatkan loyalitas nasabah.
Kata kunci: Islamic Marketing, Loyalitas Nasabah, Deposito, Perbankan Syariah

	Text S_PEM_0906321_Title.pdf Download (770kB)
	Text S_PEM_0906321_Chapter 1.pdf Download (464kB)
	Text S_PEM_0906321_Chapter 2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_PEM_0906321_Chapter 3.pdf Download (734kB)
	Text S_PEM_0906321_Chapter 4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_PEM_0906321_Chapter 5.pdf Download (180kB)
	Text S_PEM_0906321_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Islamic Marketing, Loyalitas Nasabah, Deposito, Perbankan Syariah
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (non kependidikan)
Depositing User:	yusran nasrullah
Date Deposited:	17 Jan 2023 09:21
Last Modified:	17 Jan 2023 09:21
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/87032

Actions (login required)

View Item