PENGARUH FAKTOR-FAKTOR DOMINAN PENENTU PEMILIHAN PRODUK AMDK TERHADAP KEPUASAN PENGECER : Survei Pada Pengecer di Kelurahan Isola Bandung

Lisnawati, - (2007) PENGARUH FAKTOR-FAKTOR DOMINAN PENENTU PEMILIHAN PRODUK AMDK TERHADAP KEPUASAN PENGECER : Survei Pada Pengecer di Kelurahan Isola Bandung. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Bisnis produk AMDK di Indonesia khususnya di Kota Bandung memiliki
prospek yang bagus dan menjanjikan. Adanya pemain-pemain baru dari industri
minuman umumnya serta industri AMDK khususnya menyebabkan adanya
persaingan yang ketat Setiap perusahaan menerapkan berbagai strategi dalam
rangka mempertahankan pelanggan/pengecer agar mereka puas dan loyal terhadap
perusahaan.
Meningkatnya pertumbuhan industri AMDK serta karakteristik produk
AMDK yang hampir sama antara satu merek dengan merek lain menyebabkan
switching (pertukaran produk) di konsumen akhir tidak dapat dihindarkan. Situasi
ini mengakibatkan peran pengecer dalam menyediakan produk di outletnya
menjadi sangat penting, suatu upaya dilakukan untuk meningkatkan kepuasan
pengecer terhadap produk AMDK melalui faktor-faktor dominan penentu
pemilihan produk oleh pengecer.
Berdasarkan uraian di atas, maka dilakukan penelitian mengenai faktorfaktor
dominan penentu pemilihan produk AMDK terhadap kepuasan pengecer.
Unit analisis dari penelitian ini adalah pengecer di Kelurahan Isola Bandung. Unit
observasi dari penelitian ini adalah pengecer di Kelurahan Isola Bandung yang
menjual AMDK.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah descriptive survey dan
explanatory survey terhadap sampel berukuran 80 pengecer di Kelurahan Isola
Bandung. Selain itu penelitian ini dilakukan dalam kurun waktu kurang dari satu
tahun maka metode yang dilakukan adalah cross sectional method. Data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui studi
kepustakaan dan kuesioner. Sedangkan untuk mengukur besarnya pengaruh
faktor-faktor dominan penentu pemilihan produk AMDK terhadap kepuasan
pengecer di Kelurahan Isola Bandung digunakan analisis jalur (path analysis).
Berdasarkan hasil pengujian statistik hipotesis, faktor-faktor dominan
penentu pemilihan produk AMDK yaitu orientasi konsumen, harga, pemasok, dan
produk dapat mempengaruhi kepuasan pengecer serta berpengaruh positif dan
signifikan baik secara simultan maupun parsial. Maka dapat disimpulkan bahwa
semakin tinggi kinerja faktor-faktor dominan penentu pemilihan produk AMDK,
maka semakin tinggi puta kepuasan pengecer di Kelurahan Isola Bandung

	Text S_PEM_033915_Title.pdf Download (995kB)
	Text S_PEM_033915_Chapter1.pdf Download (391kB)
	Text S_PEM_033915_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (2MB)
	Text S_PEM_033915_Chapter3.pdf Download (997kB)
	Text S_PEM_033915_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)
	Text S_PEM_033915_Chapter5.pdf Download (197kB)
	Text S_PEM_033915_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (6MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	faktor-faktor dominan penentu pemilihan produk amdk terhadap kepuasan pengecer
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Bisnis
Depositing User:	Moh. Rizal Syahrial
Date Deposited:	29 Dec 2022 08:28
Last Modified:	29 Dec 2022 08:28
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/81750

Actions (login required)

View Item