MODEL PENINGKATAN KINERJA FRONTLINER MELALUI STRATEGI LITERASI KEUANGAN DIGITAL

Iman Sidik Nusannas, - (2021) MODEL PENINGKATAN KINERJA FRONTLINER MELALUI STRATEGI LITERASI KEUANGAN DIGITAL. S3 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

[img] Text
D_IMN_1808732_Title.pdf

Download (773kB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Chapter1.pdf

Download (481kB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan

Download (1MB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Chapter3.pdf

Download (1MB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan

Download (3MB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Chapter5.pdf

Download (102kB)
[img] Text
D_IMN_1808732_Appendix.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan

Download (3MB)
Official URL: http://repository.upi.edu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan sebuah model peningkatan kinerja frontliner melalui strategi literasi keuangan digital pada salah satu bank swasta di Bandung Raya. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Ukuran sampel sebanyak 242 orang frontliner, yang ditentukan melalui proporsionate random sampling. Data diolah menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan aplikasi AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri, engagement dan kemampuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Semakin tinggi efikasi diri, engagement, dan kemampuan para frontliner makin tinggi kinerja yang dicapai. Literasi Keuangan Digital terbukti menjadi mediasi yang baik bagi pengaruh efikasi diri, engagement, dan kemampuan terhadap kinerja. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan model baru untuk peningkatan kinerja, yaitu melalui penggabungan konstruk self efficacy, employee engagement, kemampuan, dan literasi keuangan digital para frontliner, yang kemudian dituangkan menjadi “Model Peningkatan Kinerja melalui Strategi Literasi Keuangan Digital.” Kata Kunci: Efikasi diri, Engagement, Kemampuan, Kinerja, Literasi Keuangan Digital.

Item Type: Thesis (S3)
Uncontrolled Keywords: Efikasi diri, Engagement, Kemampuan, Kinerja, Literasi Keuangan Digital
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
L Education > L Education (General)
Divisions: Sekolah Pasca Sarjana > Ilmu Manajemen S-3
Depositing User: Iman Sidik Nusannas
Date Deposited: 08 Sep 2021 03:08
Last Modified: 08 Sep 2021 03:08
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/66289

Actions (login required)

View Item View Item