Construing Brand Love Through Digital Sensory Marketing: The Mediating Role of Brand Experience

Ery Adam Primaskara, - (2021) Construing Brand Love Through Digital Sensory Marketing: The Mediating Role of Brand Experience. S2 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text T_MM_1907101_Title.pdf Download (1MB)
	Text T_MM_1907101_Chapter1.pdf Download (819kB)
	Text T_MM_1907101_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB) | Request a copy
	Text T_MM_1907101_Chapter3.pdf Download (1MB)
	Text T_MM_1907101_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (2MB) | Request a copy
	Text T_MM_1907101_Chapter5.pdf Download (220kB)
	Text T_MM_1907101_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Kecintaan merek adalah sebuah prediktor kinerja merek superior yang juga bertindak sebagai penghubung emosional dan rasa cinta yang dirasakan oleh konsumen yang puas terhadap merek tersebut. Volume penjualan sebuah merek akan meningkat, seiring dengan fakta bahwa kecintaan merek bisa berubah menjadi loyalitas apabila konsumen menyukai merek tersebut. Namun demikian, perubahan perilaku konsumen di masa pandemi Covid-19 ini mengindikasikan menurunnya kecintaan merek pada UMKM busana muslim di Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran pemasaran sensorik digital, pengalaman merek, dan kecintaan merek beserta besarnya hubungan antara ketiga variabel tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif. Metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan jumlah sampel 200 responden dari komunitas hijrah dengan menggunakan probability sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah cross tabulation dengan tools IBM SPSS dan structural equation modeling (SEM) dengan tools program AMOS. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa gambaran semua variabel berada pada kategori sedang. Selain itu, hasil penelitian ini juga menguraikan bahwa: 1) pemasaran sensorik digital mempengaruhi pengalaman merek secara positif dan signifikan; 2) pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kecintaan merek; 3) pemasaran sensorik digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kecintaan merek; 4) Peran mediasi pengalaman merek adalah penting karena dapat memediasi pengaruh pemsaran sensorik digital terhadap kecintaan merek. Brand love is a predictive of superior brand performance that acts as an emotional connection and love felt by the satisfied consumer towards the brand. The brand's sales volume will increase, along with the fact that brand love will turn into loyalty when consumers like the brand. However, customers changing behavior during this covid-19 has indicated the decline in brand love of modest fashion MSME in Bandung. This study aims to obtain a description of digital sensory marketing, brand experience, and brand love along with the magnitude of the relationship between the three variables. The type of research used is descriptive and verification. The method used is explanatory survey with a sample size of 200 respondents from hijrah community by using probability sampling with the simple random sampling method. The data analysis technique used is cross tabulation with IBM SPSS tools and structural equation modeling (SEM) with AMOS program tools. The findings of this study indicate that the description of all variables is in moderate category. In addition, it also outlines that: 1) digital sensory marketing affect brand experience positively and significantly; 2) brand experience affect brand love positively and significantly ; 3) digital sensory marketing affect brand love positively and significantly; 4) The mediating role of Brand Experience is important because it can mediate the influence of Digital Sensory Marketing on Brand Love.

Item Type:	Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords:	digital sensory marketing; brand; brand love; brand experience
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Sekolah Pasca Sarjana > Magister Manajemen Bisnis
Depositing User:	Ery Adam Primaskara
Date Deposited:	30 Aug 2021 02:19
Last Modified:	30 Aug 2021 02:19
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/64073

Actions (login required)

View Item