ADAPTIVE SELLING DITINJAU DARI KECERDASAN DAN EMOSIONAL PADA SALES MINUMAN KESEHATAN YAKULT (Studi Deskriptif Pada Sales Yakult Indonesia Persada Cabang bandung)

Ira Putri Lestari, - (2011) ADAPTIVE SELLING DITINJAU DARI KECERDASAN DAN EMOSIONAL PADA SALES MINUMAN KESEHATAN YAKULT (Studi Deskriptif Pada Sales Yakult Indonesia Persada Cabang bandung). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

[thumbnail of s_psi_0700176_chapter1.pdf] Text
s_psi_0700176_chapter1.pdf

Download (407kB)
[thumbnail of s_psi_0700176_chapter2.pdf] Text
s_psi_0700176_chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan

Download (545kB)
[thumbnail of s_psi_0700176_chapter3.pdf] Text
s_psi_0700176_chapter3.pdf

Download (724kB)
[thumbnail of s_psi_0700176_chapter4.pdf] Text
s_psi_0700176_chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan

Download (603kB)
[thumbnail of s_psi_0700176_chapter5.pdf] Text
s_psi_0700176_chapter5.pdf

Download (276kB)
[thumbnail of s_psi_0700176_bibliography.pdf] Text
s_psi_0700176_bibliography.pdf

Download (325kB)
Official URL: http://repository.upi.edu/

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran mengenai kecerdasan emosional dan adaptive selling serta perbedaan adaptive selling berdasarkan tingkat kecerdasan emosional pada sales PT Yakult Indonesia Persada cabang Bandung. Penelitian ini merupakan studi deskriptif analitik dengan metode komparatif yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner untuk mengetahui gambaran kecerdasan emosional yang mengacu pada Emotional Competency Inventory (ECI) 2.0 dari Hay Group, McClelland Center for Research and Innovation yang sudah diperbaharui November 2005 (Wolff, 2005). Kemudian untuk mengetahui gambaran adaptive selling sales alat ukurnya merupakan kuesioner yang disusun oleh peneliti dengan berpedoman pada teori Weitz & Spiro (1990). Subjek dalam penelitian ini adalah sales PT Yakult Indonesia Persada Cabang Bandung sebanyak 30 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar sales memiliki kecerdasan emosinal dan adaptive selling yang berada pada kategori sedang. Berdasarkan hasil uji komparatif dengan teknik Anova one way, didapatkan F hitung > F tabel (22,24 > 3,35) dan angka signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) pada p = 0,05. Dengan demikian berarti terdapat perbedaan adaptive sellling yang signifikan pada sales PT Yakult Indonesia Persada cabang Bandung ditinjau dari kecerdasan emosional tinggi, sedang dan rendah. Berdasarkan hasil penelitian yang telah diperoleh, peneliti merekomendasikan bagi pihak perusahaan untuk memfasilitasi seluruh salesnya untuk mengoptimalkan kecerdasan emosional dan adaptive selling dengan memberikan pengarahan atau pelatihan kecerdasan emosional dan adaptive selling.

Kata kunci : adaptive selling, kecerdasan emosional

Item Type: Tugas Akhir,Skripsi,Tesis,Disertasi (S1)
Uncontrolled Keywords: Adaptive Selling, Kecerdasan Emosional
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Ilmu Pendidikan > Program Studi Psikologi
Depositing User: Windhi Nur'aeni Basuki
Date Deposited: 25 Aug 2021 10:12
Last Modified: 25 Aug 2021 10:12
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/62862

Actions (login required)

View Item View Item