PENGARUH SALES PROMOTION TERHADAP BRAND SWITCHING (SURVEI PADA PENGGUNA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE DI INDONESIA)

Andry Novian Firmansyah, - (2019) PENGARUH SALES PROMOTION TERHADAP BRAND SWITCHING (SURVEI PADA PENGGUNA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE DI INDONESIA). S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Industri transportasi telah menjadi bagian yang luar biasa dari dunia yang dinamis dan moderen saat ini. dalam perkembangannya, trasportasi telah mengalami perubahan yang semakin moderen, yaitu munculnya industri transportasi online. Banyaknya layanan pilihan dalam bisnis transportasi online dapat menimbulkan berubahnya perilaku konsumen (switching behavior). Gangguan yang terjadi dapat mengancam hubungan antara pelanggan dengan merek perusahaan yang mengakibatkan minat pelanggan untuk beralih merek (brand switching). Salah satu aspek penting untuk menghadapi persaingan yaitu melalui sales promotion, karna semakin tinggi sales promotion maka intensi konsumen untuk pindah akan semakin rendah. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh sales promotion terhadap brand switching. Objek yang menjadi unit analisis dalam penelitian ini adalah pengguna transportasi online di Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah verifikatif dengan metode explanatory survey. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner dengan jumlah sampel 106 responden. Hasil penelitian ini menemukan bahwa dimensi price-off berpengaruh signifikan terhadap brand switching berada pada kategori rendah, dimensi voucher berpengaruh signifikan terhadap brand switching pada kategori sedang, serta dimensi pemberian hadiah/reward berpengaruh signifikan terhadap brand switching pada kategori tinggi.

Baca Full Text klik disini
[thumbnail of S_MBS_1400059_Title.pdf] Text
S_MBS_1400059_Title.pdf
Download (966kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Chapter1.pdf] Text
S_MBS_1400059_Chapter1.pdf
Download (395kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Chapter2.pdf] Text
S_MBS_1400059_Chapter2.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (675kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Chapter3.pdf] Text
S_MBS_1400059_Chapter3.pdf
Download (617kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Chapter4.pdf] Text
S_MBS_1400059_Chapter4.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (837kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Chapter5.pdf] Text
S_MBS_1400059_Chapter5.pdf
Download (185kB)
[thumbnail of S_MBS_1400059_Appendix.pdf] Text
S_MBS_1400059_Appendix.pdf
Restricted to Staf Perpustakaan
Download (422kB)
Official URL: http://repository.upi.edu
Item Type: Thesis (S1)
Additional Information: No Panggil : S MBS AND p-2019; Pembimbing : I. Agus Rahayu, II. Puspo Dewi Dirgantari; NIM : 1400059
Uncontrolled Keywords: Sales Promotion, Brand Switching
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HF Commerce
L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Bisnis
Depositing User: Andry Novian Firmansyah
Date Deposited: 03 May 2020 06:20
Last Modified: 03 May 2020 06:20
URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/41736

Actions (login required)

View Item View Item