ANALISIS PRODUK WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MUSEUM PERJUANGAN RAKYAT JAWA BARAT DI BANDUNG

Zulhilmi, Muhammad Fariz (2015) ANALISIS PRODUK WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MUSEUM PERJUANGAN RAKYAT JAWA BARAT DI BANDUNG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Preview	Text S_MRL_1104555_Title.pdf Download (14kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1104555_Abstract.pdf Download (135kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1104555_Table_of_content.pdf Download (145kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1104555_Chapter1.pdf Download (291kB) | Preview
	Text S_MRL_1104555_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (431kB)
Preview	Text S_MRL_1104555_Chapter3.pdf Download (518kB) | Preview
	Text S_MRL_1104555_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (881kB)
Preview	Text S_MRL_1104555_Chapter5.pdf Download (138kB) | Preview
Preview	Text S_MRL_1104555_Bibliography.pdf Download (262kB) | Preview

Abstract

Museum adalah sebuah lembaga yang bersifat tetap, tidak mencari keuntungan, melayani masyarakat dan pengembangannya, terbuka untuk umum, yang memperoleh, merawat, menghubungkan dan memamerkan, untuk tujuan-tujuan studi, pendidikan, dan kesenangan. Museum yang ada di kota Bandung salah satunya yaitu Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. Tujuan penelitian terhadap produk wisata ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepentingan, tingkat kinerja, dan tingkat kepuasan dari produk yang dihasilkan oleh museum tersebut. Produk wisata yang ada di museum ini terdiri dari atraksi wisata seperti monumen, lalu fasilitas di museum seperti ruang auditorium, dan aksesbilitas yang terdapat di museum seperti akses pintu masuk dan transportasi umum menuju museum. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif dengan pendekatan deskriptif untuk mengetahui gambaran di lapangan secara nyata. Teknik pengambilan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dokumentasi, dan kuesioner untuk mengetahui pendapat wisatawan tentang produk wisata di Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. Teknik analisis data yang digunakan yaitu customer derived satisfaction, dan Matriks IPA. Berdasarkan hasil penelitian terdapat beberapa aspek yang dinilai masih kurang yaitu pada aspek penyajian isi konten museum, aspek fasilitas di museum dalam memberikan informasi lebih mengenai sejarah, pelayanan pemandu yang diberikan di museum, dan kemudahan akses menuju museum. Oleh karena itu, pihak pengelola museum harus mempertimbangkan untuk menambah sumber daya manusia (SDM) seperti pada bidang interior untuk menata isi museum menjadi lebih menarik lagi dan pada bidang tertentu untuk mengatasi permasalahan yang ada di Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. Kata Kunci : Museum, Produk Wisata, Matriks IPA The museum is a permanent institution, not for profit, serve the society and its development, open for public, which acquire, maintain, connect and exhibit, for purposes of study, education and pleasure. One of museum in Bandung City is Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. The research objective of this tourism product is to know about the extent of importance, extent of performance, and extent of satisfaction from the produce of prodcuts by the museum. Tourism products that exist in this museum consists of attractions like monuments and the facilities in museum like a room auditorium, and the accessibility found in museums such as the access entrance and public transportation to the museum. This research used quantitative techniques with descriptive approach to know about the real description on the area. Collecting data technique is using interview techniques, observation, documentation, and a questionnaire to determine tourists opinion about tourism products in Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. Data analysis technique used is customer derived satisfaction, and Matrix Science. Based on the research results, there are several aspects which still less such as the presentation of the content aspects of the museum, the museum aspect of the facility to provide more information regarding the history, services guide provided in the museum, and easiness of access to the museum. Therefore, the manager of the museum should consider adding human resources (HR) on a field of interior to organize the contents of the museum to become more interesting and in a particular field to overcome problems that exist in Museum Perjuangan Rakyat Jawa Barat. Kata Kunci : Museum, Tourism Products, Matrix Science

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	No. Panggil: S_MRL_ZUL a-2015; Pembimbing : I. Darsiharjo, II.Fitri Rahmafitria
Uncontrolled Keywords:	Museum, Produk Wisata, Matriks IPA
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Mr. Cahya Mulyana
Date Deposited:	07 Mar 2016 02:34
Last Modified:	07 Mar 2016 02:34
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/19470

Actions (login required)

View Item