PERSEPSI KELANGKAAN SEBAGAI MEDIATOR SIARAN LANGSUNG TIKTOK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PEELING SERUM ELFORMULA : Survei pada Pengikut TikTok @elformula.id

Zalfa Salsabila, - and Ayu Krishna Yuliawati, - and Asep Miftahuddin, - (2025) PERSEPSI KELANGKAAN SEBAGAI MEDIATOR SIARAN LANGSUNG TIKTOK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PEELING SERUM ELFORMULA : Survei pada Pengikut TikTok @elformula.id. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Perkembangan industri kosmetik dalam negeri berkembang begitu pesat hingga saat ini kosmetik seakan menjadi kebutuhan primer bagi wanita maupun pria. Dengan banyaknya industri kosmetik yang beredar pada era digital saat ini, sehingga muncul berbagai inovasi dalam pemasaran, salah satunya adalah pemanfaatan platform media sosial seperti TikTok. Fitur siaran langsung kini menjadi sarana promosi yang interaktif dan efektif bagi berbagai merek, termasuk industri kecantikan. Namun, fenomena penurunan performa penjualan pada akun TikTok Elformula menunjukkan adanya tantangan dalam mempertahankan minat dan pembelian konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh siaran langsung TikTok terhadap pembelian impulsif dengan persepsi kelangkaan sebagai variabel mediasi, serta menggambarkan kondisi umum dari ketiga variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausalitas. Responden dalam penelitian ini adalah pengikut akun TikTok @elformula.id yang pernah menonton siaran langsung, dengan jumlah 180 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online menggunakan Google Form. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS v.4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran variabel siaran langsung, persepsi kelangkaan, dan pembelian impulsif berada pada kategori tinggi. Terdapat pengaruh langsung antara siaran langsung terhadap pembelian impulsif, siaran langsung terhadap persepsi kelangkaan, serta persepsi kelangkaan terhadap pembelian impulsif. Selain itu, penelitian ini juga menemukan adanya pengaruh tidak langsung yang signifikan, di mana persepsi kelangkaan memediasi hubungan antara siaran langsung dengan pembelian impulsif. Dengan demikian, strategi pemasaran melalui siaran langsung TikTok berperan penting dalam membangun persepsi kelangkaan sehingga mampu meningkatkan kecenderungan pembelian impulsif konsumen. Oleh karena itu, Elformula perlu mengoptimalkan kualitas siaran langsung dengan menekankan aspek kelangkaan, baik dalam jumlah maupun waktu penawaran, agar dapat memberikan nilai lebih sekaligus mendorong loyalitas serta keputusan pembelian konsumen secara impulsif. The rapid development of the domestic cosmetics industry has positioned cosmetics as a primary need for both women and men. Along with the rise of cosmetic brands in the digital era, various marketing innovations have emerged, one of which is the use of social media platforms such as TikTok. The live streaming feature has become an interactive and effective promotional tool for many brands, including those in the beauty industry. However, the decline in sales performance on Elformula’s TikTok account reflects challenges in maintaining consumer interest and purchase behavior. This study aims to analyze the effect of TikTok live streaming on impulsive buying with perceived scarcity as a mediating variable, as well as to provide an overview of the three variables. A quantitative method with descriptive and causal design was employed. The respondents were 180 followers of the TikTok account @elformula.id who had previously watched live streaming sessions. Data were collected using an online questionnaire distributed via Google Form and analyzed with Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS v.4. The results show that live streaming, perceived scarcity, and impulsive buying fall into the high category. Direct effects were found between live streaming and impulsive buying, live streaming and perceived scarcity, as well as perceived scarcity and impulsive buying. Furthermore, the study identifies a significant indirect effect, in which perceived scarcity mediates the relationship between live streaming and impulsive buying. These findings suggest that TikTok live streaming plays a crucial role in creating perceived scarcity, thereby encouraging impulsive buying behavior. Hence, Elformula should optimize the quality of its live streaming by emphasizing scarcity aspects, both in quantity and time, to provide added value, strengthen consumer loyalty, and stimulate impulsive purchase decisions.

	Text S_PEM_2106527_Title.pdf Download (995kB)
	Text S_PEM_2106527_Chapter1.pdf Download (590kB)
	Text S_PEM_2106527_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (684kB)
	Text S_PEM_2106527_Chapter3.pdf Download (991kB)
	Text S_PEM_2106527_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_PEM_2106527_Chapter5.pdf Download (377kB)
	Text S_PEM_2106527_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (4MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing : AYU KRISHNA YULIAWATI : 5977407 ASEP MIFTAHUDDIN : 6750370
Uncontrolled Keywords:	Siaran langsung, Tiktok, Pembelian impulsif, Pesan Kelangkaan, Pemasaran Digital Live Streaming, TikTok, Impulsive Buying, Perceived Scarcity, Digital Marketing
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (non kependidikan)
Depositing User:	Zalfa Salsabila
Date Deposited:	11 Nov 2025 07:47
Last Modified:	11 Nov 2025 07:47
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/145125

Actions (login required)

View Item