PRODUCT DETAIL PAGE GUIDELINES BERBASIS DESIGN THINKING UNTUK TOKO AFILIASI KOSMETIK DI MARKETPLACE SHOPEE

Syafira Nur Fadilah, - and Adi Prehanto, - and Adam Hermawan, - (2025) PRODUCT DETAIL PAGE GUIDELINES BERBASIS DESIGN THINKING UNTUK TOKO AFILIASI KOSMETIK DI MARKETPLACE SHOPEE. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Perkembangan e-commerce yang pesat menuntut pemilik toko online untuk menyusun strategi pemasaran yang optimal untuk menjaga conversion rate tetap stabil atau bahkan meningkat,salah satunya melalui Product Detail Page (PDP). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang ditemukan pada pengelolaan PDP di salah satu toko afiliasi kosmetik resmi yang tepatnya berafiliasi dengan Paragon di platform Shopee, seperti kualitas visual yang rendah, deskripsi produk yang tidak konsisten, serta belum adanya standar dalam proses pengunggahan konten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang product detail pages guidelines berbasis metode design thinking yang dapat digunakan oleh pemilik maupun admin toko dalam menyusun PDP yang menarik, informatif, sesuai dengan kebutuhan konsumen, dan mencapai standar yang ditentukan oleh Shopee sendiri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode design thinking yang terdiri dari 6 (enam) tahapan, yaitu understand, observe, define point of view, ideate, prototype, dan test. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa permasalahan utama dalam pengelolaan PDP terletak pada kurangnya standar visual, informasi yang tidak lengkap dan kurang terpercaya, serta keterbatasan sumber daya. Sebagai solusi, peneliti berhasil merancang dokumen berupa PDP Guidelines yang dinilai sangat valid dan layak digunakan oleh ahli dengan skor 84%, serta implementasi guidelines mendapatkan respons positif dari konsumen. Panduan ini mencakup elemen visual, deskripsi produk, panduan pembuatan PDP, aturan Shopee, serta checklist unggah, yang diharapkan mampu meningkatkan kualitas halaman produk dan mendukung peningkatan conversion rate toko di marketplace. The rapid growth of e-commerce requires online store owners to develop effective marketing strategies to maintain or increase conversion rates, one of which is through Product Detail Page (PDP) optimization. This study was prompted by issues found in Paragon's affiliate store on Shopee, such as poor visual quality, inconsistent product descriptions, and the absence of standardized upload procedures. The objective of this research is to design PDP Guidelines using the design thinking method to assist store owners and administrators in creating PDPs that are attractive, informative, and aligned with consumer needs and Shopee standards. This qualitative study applied the 6 (six) stages of the design thinking framework: understand, observe, define, ideate, prototype, and test, with data collected through interviews, observations, and questionnaires. Findings revealed that the main issues included the absence of visual and informational standards, as well as human resource limitations. As a solution, the PDP Guidelines document was developed, evaluated as highly valid by experts with score 84% and received positive feedback from consumers. The guidelines include visual standards, description templates, Shopee rules, and an upload checklist aimed at improving PDP quality and increasing store conversion rates on Shopee.

	Text S_BIDI_2104837_Title.pdf Download (559kB)
	Text S_BIDI_2104837_Chapter1.pdf Download (440kB)
	Text S_BIDI_2104837_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (561kB)
	Text S_BIDI_2104827_Chapter3.pdf Download (509kB)
	Text S_BIDI_2104837_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_BIDI_2104837_Chapter5.pdf Download (265kB)
	Text S_BIDI_2104837_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?hl=en&user=M8MvOowAAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing: Adi Prehanto: 6745739 Adam Hermawan: 6681172
Uncontrolled Keywords:	Design Thinking, Halaman Detail Produk, Pemasaran Digital, Shopee, Tingkat Konversi. Conversion Rate, Design Thinking, Digital Marketing, Product Detail Pages, Shopee
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	UPI Kampus Tasikmalaya > S1 Bisnis Digital
Depositing User:	Syafira Nur Fadilah
Date Deposited:	25 Oct 2025 01:59
Last Modified:	25 Oct 2025 01:59
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/144257

Actions (login required)

View Item