EVALUASI PROSES PEMILIHAN VENDOR PRODUK PAPER PACKAGING MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA PT XYZ

Azriel Revanza Gunawan, - and Asep Hadian Sasmita, - and Wiku Larutama, - (2025) EVALUASI PROSES PEMILIHAN VENDOR PRODUK PAPER PACKAGING MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA PT XYZ. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

PT XYZ merupakan perusahaan dagang berskala multinasional yang bergerak di bidang distribusi berbagai produk terkait kemasan, dengan paper packaging menjadi kategori produk unggulan perusahaan. Dalam mempertahankan keberlanjutannya, perusahaan dituntut untuk mengoptimalkan pelayanannya kepada pelanggan, salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan memilih vendor yang mampu memenuhi kebutuhannya secara optimal. Namun, dalam praktiknya PT XYZ belum memiliki metode baku maupun standar kriteria penilaian yang jelas sebagai acuan dalam proses pemilihan vendor, hanya pertimbangan harga saja yang diandalkan. Kondisi ini menyulitkan perusahaan dalam memilih dan menetukan vendor yang paling optimal sehingga berdampak pada meningkatnya persentase keluhan pelanggan terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi proses pemilihan vendor paper packaging pada PT XYZ dengan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai metode pendukung. Berdasarkan hasil penerapan menunjukan bahwa kriteria harga tetap menjadi kriteria terpenting pada pemilihan vendor, diikuti oleh kualitas, waktu tunggu, fleksibilitas dan kapasitas produksi. Serta dari kelima vendor yang dibandingkan, Vendor B teridentifikasi sebagai pilihan vendor terbaik, meskipun Vendor B memiliki kelemahan pada aspek harga yang merupakan kriteria terpenting pada pemilihan vendor, namun kekurangan tersebut dikompensasi oleh keunggulan pada aspek lainnya. Adapun berdasarkan hasil penelitian, rekomendasi evaluasi yang dapat diterapkan PT XYZ meliputi, penerapan standarisasi kriteria pada proses pemilihan vendor, penyusunan recommendation letter sebagai bentuk dukungan terhadap perbaikan kinerja vendor, serta perusahaan dapat membangun kerja sama berbasis joint decision making dengan Vendor B, guna meminimalisasi pengorbanan biaya perusahaan. Diharapkan hasil penelitian ini dapat mendukung perbaikan proses pemilihan vendor produk paper packaging serta meningkatkan kepuasan dari pelanggan. PT XYZ is a multinational trading company specializing in the distribution of various packaging-related products, with paper packaging as its flagship offering. To ensure business sustainability, the company must continuously improve its customer service, including selecting vendors capable of meeting its needs effectively. However, PT XYZ has not yet implemented a standardized method or clear evaluation criteria for vendor selection, by considering only the price when making decision. This condition makes it difficult for the company to determine the most suitable vendor, resulting in a higher percentage of customer complaints regarding performance. this study aims to evaluate the vendor selection process for paper packaging at PT XYZ using the Analytical Hierarchy Process (AHP) as a decision support tool. The results indicate that price remains the most important criterion, followed by quality, lead time, flexibility, and production capacity. Among the five vendors assessed, Vendor B is identified as the best choice. Although Vendor B shows weakness in the price aspect, which is the most critical criterion, but this weakness is balanced by better performance in other criteria. Based on the findings, several recommendations are proposed for PT XYZ, including implementing standardized criteria in the vendor selection process, preparing recommendation letters as a form of support for vendor performance improvement, and renegotiating with Vendor B to establish a joint decision-making partnership to help minimize cost sacrifices. It is expected that this study can support improvements in the vendor selection process for paper packaging products and enhance customer satisfaction.

	Text S_TL_2100403_Title.pdf Download (1MB)
	Text S_TL_2100403_Chapter1.pdf Download (353kB)
	Text S_TL_2100403_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (623kB)
	Text S_TL_2100403_Chapter3.pdf Download (377kB)
	Text S_TL_2100403_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (933kB)
	Text S_TL_2100403_Chapter5.pdf Download (281kB)
	Text S_TL_2100403_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (990kB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	SINTA ID DOSEN PEMIMBING Asep Hadian Sasmita: 5993940 Wiku Larutama: 6745846
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: AHP, Evaluasi, Kemasan karton, Kriteria, Vendor. Keyword: AHP, Criteria, Evaluation, Paper Packaging, Vendors.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Teknik dan Industri > Teknik Logistik - S1
Depositing User:	Azriel Revanza Gunawan
Date Deposited:	06 Nov 2025 03:49
Last Modified:	06 Nov 2025 03:49
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/142225

Actions (login required)

View Item