MODEL TECHNOLOGY USER SATISFACTION MELALUI CONVENIENT TECHNOLOGY-BASED USE

    Ira Valentina Silalahi, - and Ratih Hurriyati, - and Disman, - and Lili Adi Wibowo, - (2025) MODEL TECHNOLOGY USER SATISFACTION MELALUI CONVENIENT TECHNOLOGY-BASED USE. S3 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

    Abstract

    Tingkat adopsi kendaraan listrik di Indonesia, khususnya di wilayah Jawa Barat, menunjukkan peningkatan signifikan namun masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal kenyamanan dan kepuasan penggunaan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan model Technology User Satisfaction melalui pendekatan Convenient Technology-Based Use. Pengembangan model ini didasari oleh keterbatasan penelitian sebelumnya yang belum secara integratif mengaitkan aspek psikologis, perilaku, dan kenyamanan teknologi dalam membentuk kepuasan pengguna. Model penelitian menggabungkan enam variabel utama: Innovation Acceptance Drivers, Consumer Feeling, Consumer Reaction, Consumer Decision Process, Convenient Technology-Based Use, dan Technology User Satisfaction. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory survey dan teknik proportional purposive sampling. Responden terdiri atas pengguna kendaraan listrik di lima wilayah urban dan semiurban Jawa Barat. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling berbasis AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel dalam model memiliki pengaruh signifikan, dengan Convenient Technology-Based Use berperan sebagai variabel mediasi penting dalam membentuk kepuasan pengguna teknologi. Rekomendasi dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas pengalaman pengguna melalui infrastruktur pendukung, edukasi publik, dan layanan purna jual yang responsif.

    Baca Full Text klik disini
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Title.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Title.pdf
    Download (5MB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter1.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter1.pdf
    Download (371kB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter2.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter2.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (1MB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter3.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter3.pdf
    Download (1MB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter4.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter4.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (2MB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter5.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter5.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (947kB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Chapter6.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Chapter6.pdf
    Download (257kB)
    [thumbnail of D_IMN_2109365_Appendix.pdf] Text
    D_IMN_2109365_Appendix.pdf
    Restricted to Staf Perpustakaan
    Download (7MB)
    Official URL: https://repository.upi.edu/
    Item Type: Thesis (S3)
    Additional Information: https://scholar.google.com/citations?user=aKWez1cAAAAJ&hl=en&oi=ao ID SINTA DOSEN PEMBIMBING: Ratih Hurriyati: 5984336 Disman: 5991816 Lili Adi Wibowo: 5984836
    Uncontrolled Keywords: Innovation Acceptance Drivers, Consumer Feeling, Consumer Reaction, Consumer Decision Process, Convenient Technology-Based Use, Technology User Satisfaction, Electric Vehicle
    Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
    Divisions: Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > S3 Manajemen
    Depositing User: Ira Valentina Silalahi
    Date Deposited: 18 Sep 2025 07:05
    Last Modified: 18 Sep 2025 07:05
    URI: http://repository.upi.edu/id/eprint/138479

    Actions (login required)

    View Item View Item