TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN: STUDI TENTANG WISATA OLAHRAGA DI KOTA BANDUNG TOURIST SATISFACTION LEVEL: A STUDY OF SPORTS TOURISM AT BANDUNG CITY

Fitra Nurdiansyah, - and Ahmad Hamidi, - and Septian Williyanto, - (2025) TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN: STUDI TENTANG WISATA OLAHRAGA DI KOTA BANDUNG TOURIST SATISFACTION LEVEL: A STUDY OF SPORTS TOURISM AT BANDUNG CITY. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kepuasan wisatawan terhadap destinasi wisata olahraga di Kota Bandung, meningkatnya minat terhadap wisata olahraga menjadi bagian penting dalam perkembangan budaya modern, seiring dengan globalisasi dan kemajuan teknologi. Kota Bandung, dengan berbagai destinasi wisata seperti Taman Gasibu, menjadi contoh utama dalam mempromosikan wisata olahraga. Taman Gasibu merupakan ruang terbuka hijau yang tidak hanya berfungsi sebagai tempat rekreasi tetapi juga sebagai lokasi olahraga bagi masyarakat. Metode yang digunakan adalah pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara dan dokumentasi yang disebarkan kepada wisatawan yang mengunjungi Taman Gasibu total responden 150. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa pengalaman emosional, nilai fungsional, dan emosional yang dirasakan wisatawan berhubungan erat dengan tingkat kepuasan mereka. Pengalaman positif yang meliputi kenyamanan, kebersihan, dan suasana asri menjadi faktor utama dalam menciptakan kepuasan yang pada akhirnya mendorong loyalitas terhadap destinasi. Analisis menunjukkan bahwa wisatawan yang merasa puas cenderung memiliki loyalitas yang tinggi, yang mempengaruhi keputusan mereka untuk kembali berkunjung dan merekomendasikan tempat tersebut kepada orang lain. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pengelola destinasi dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan daya tarik wisata, mengingat pentingnya pengalaman emosional dan nilai yang dirasakan dalam membangun loyalitas wisatawan. This study aims to explore tourist satisfaction with sports tourism destinations in Bandung City. The growing interest in sports tourism has become an important part of modern cultural development, in line with globalization and technological advancements. Bandung City, with various tourist destinations such as Gasibu Park, serves as a prime example of promoting sports tourism. Gasibu Park is a green open space that not only functions as a recreational area but also as a sports facility for the public. The method used in this research is data collection through questionnaires, interviews, and documentation, distributed to tourists visiting Gasibu Park, with a total of 150 respondents. The results of the descriptive analysis show that emotional experience, functional value, and emotional value perceived by tourists are closely related to their satisfaction levels. Positive experiences, including comfort, cleanliness, and a pleasant atmosphere, are key factors in creating satisfaction, which ultimately encourages loyalty to the destination. The analysis reveals that satisfied tourists tend to have high loyalty, which influences their decision to revisit and recommend the place to others. This study provides valuable insights for destination managers in designing effective marketing strategies to enhance tourist appeal, considering the importance of emotional experiences and perceived value in building tourist loyalty.

	Text TA_ART_S_IKOR_2101740_ART - Fitra Nurdiansyah.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (236kB)
	Text TA_ART_S_IKOR_2101740_SK - Fitra Nurdiansyah.pdf Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing Ahmad Hamidi: 5995207 Septian Williyanto: 6726124
Uncontrolled Keywords:	kepuasan; loyalitas wisatawan; pariwisata olahraga; pengalaman emosional. emotional experiences; destination loyalty; satisfaction; sport tourism.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Olahraga dan Kesehatan
Depositing User:	Alsa Kurnia Muhammad Rizky
Date Deposited:	15 Dec 2025 02:20
Last Modified:	15 Dec 2025 02:20
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/134465

Actions (login required)

View Item