MODEL TOURIST LOYALTY BERBASIS BRAND AWARENESS DI DESTINASI WISATA PERKOTAAN

Rina Suprina, - (2024) MODEL TOURIST LOYALTY BERBASIS BRAND AWARENESS DI DESTINASI WISATA PERKOTAAN. S3 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Pariwisata perkotaan telah menjadi salah satu sektor yang dinamis dan signifikan dalam industri pariwisata global. Seiring dengan meningkatnya kompetisi antar destinasi, penting bagi kota-kota untuk tidak hanya menarik wisatawan baru tetapi juga mempertahankan dan membangun loyalitas di antara wisatawan yang sudah ada. Tujuan penelitian adalah untuk mengembangkan model loyalitas wisatawan berbasis brand awareness di destinasi wisata perkotaan. Populasi pada penelitian ini adalah wisatawan nusantara yang pernah berkunjung ke kota Jakarta, Bandung, dan Semarang dalam tiga tahun terakhir. Sampel yang diukur berjumlah 436 wisatawan. Variabel-variabel yang diteliti adalah brand awareness, destination image, destination quality, destination value, tourist engagement, dan tourist loyalty. Metode pengambilan data berupa kuesioner. Metode pengolahan data adalah analisis data sederhana menggunakan SPSS dan metode Structure Equation Model (SEM) menggunakan AMOS pada objek penelitian yang terkait faktor-faktor yang memediasi pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Hasil penelitian menunjukkan gambaran brand awareness, destination image, destination quality, destination value, tourist engagement, dan tourist loyalty berada pada kategori baik. Hasil penelitian juga memperlihatkan secara single mediation destination image mampu memediasi pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty, sedangkan destination quality dan destination value tidak mampu memediasi pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Untuk serial mediation dua variabel, destination image dan tourist engagement tidak mampu memediasi serial pada pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Destination quality dan destination value juga tidak mampu memediasi serial pada pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Sebaliknya, destination quality dan tourist engagement mampu memediasi serial pada pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Untuk serial mediation tiga variabel, destination image, destination quality dan destination value tidak mampu memediasi serial pada pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty. Sebaliknya, destination image, destination quality dan tourist engagement mampu memediasi serial pengaruh brand awareness terhadap tourist loyalty

Kata kunci : Brand Awareness, Destination Image, Destination Quality, Destination Value, Tourist Engagement, Tourist Loyalty, Urban Tourism.

	Text D_IMN_2107660_Title.pdf Download (503kB)
	Text D_IMN_2107660_Chapter1.pdf Download (214kB)
	Text D_IMN_2107660_Chapter2.pdf Download (349kB)
	Text D_IMN_2107660_Chapter3.pdf Download (334kB)
	Text D_IMN_2107660_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text D_IMN_2107660_Chapter5.pdf Download (172kB)
	Text D_IMN_2107660_Appendix.pdf Download (278kB)

Item Type:	Thesis (S3)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: VANESSA GAFFAR: 5993246 DISMAN: 5991816 AHMAD HUDAIBY GALIH KUSUMAH: 5989818
Uncontrolled Keywords:	Brand Awareness, Destination Image, Destination Quality, Destination Value, Tourist Engagement, Tourist Loyalty, Urban Tourism Brand Awareness, Destination Image, Destination Quality, Destination Value, Tourist Engagement, Tourist Loyalty, Urban Tourism
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > S3 Manajemen
Depositing User:	Rina Suprina
Date Deposited:	22 Jan 2025 04:36
Last Modified:	22 Jan 2025 04:36
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/129863

Actions (login required)

View Item