STRATEGI EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN DI PT. NUGRAHA SUCI INDORETAIL

Sabrina Aulya Rahma Suherman, - (2024) STRATEGI EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN DI PT. NUGRAHA SUCI INDORETAIL. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_PKR_2005166_Title.pdf Download (268kB)
	Text S_PKR_2005166_Chapter1.pdf Download (460kB)
	Text S_PKR_2005166_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (648kB)
	Text S_PKR_2005166_Chapter3.pdf Download (276kB)
	Text S_PKR_2005166_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_PKR_2005166_Chapter5.pdf Download (81kB)
	Text S_PKR_2005166_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (2MB)

Abstract

Dengan perkembangan pasar yang semakin kompetitif, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi komunikasi untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. PT. Nugraha Suci Indoretail merupakan perusahaan yang bergerak di bidang fashion industry sejak 2011. Penelitian ini mengidentifikasi bagaimana gambaran komunikasi persuasif yang efektif, termasuk penggunaan pesan yang menarik, pemilihan saluran komunikasi yang tepat serta strategi dalam meningkatkan jumlah pelanggan. Melalui analisis data kualitatif dari pelanggan dan wawancara mendalam dengan informan diperoleh informasi mengenai: 1) Gambaran tingkat efektivitas komunikasi persuasif host live streaming dalam meningkatkan jumlah pelanggan 2) Faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan jumlah pelanggan 3) Perbedaan efektivitas dalam pemanfaatan komunikasi persuasif melalui live streaming pada media Shopee dan Tiktok 4) Penerapan strategi komunikasi persuasif dalam meningkatkan jumlah pelanggan. Dalam penelitian ini teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan analisis SWOT. Secara keseluruhan PT. Nugraha Suci Indoretail sudah melakukan komunikasi persuasif namun belum maksimal karena tidak ada strategi khusus yang digunakan untuk komunikasi persuasif. Hal tersebut berdasarkan hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti kepada PT. Nugraha Suci Indoretail. Namun perusahaan memiliki daya tarik dalam mempengaruhi keputusan pembelian yang mengakibatkan naiknya jumlah pelanggan yang dapat memanfaatkan rekomendasi strategi melalui analisis SWOT yang telah diverifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi persuasif yang terintegrasi dan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dapat secara signifikan meningkatkan jumlah pelanggan. With the development of an increasingly competitive market, companies need to optimize communication strategies to attract and retain customers. PT Nugraha Suci Indoretail is a company engaged in the fashion industry since 2011. This research identifies how effective persuasive communication is described, including the use of attractive messages, the selection of appropriate communication channels and strategies in increasing the number of customers. Through the analysis of qualitative data from customers and in-depth interviews with informants, information was obtained regarding: 1) An overview of the level of effectiveness of persuasive communication of live streaming hosts in increasing the number of customers 2) Factors that influence the increase in the number of customers 3) Differences in effectiveness in utilizing persuasive communication through live streaming on Shopee and Tiktok media 4) Application of persuasive communication strategies in increasing the number of customers. In this study, the data analysis technique used is using SWOT analysis. Overall, PT Nugraha Suci Indoretail has carried out persuasive communication but not maximally because there is no specific strategy used for persuasive communication. This is based on the results of observations made by researchers to PT Nugraha Suci Indoretail. However, the company has an attraction in influencing purchasing decisions which results in an increase in the number of customers who can take advantage of strategic recommendations mel

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?hl=en&user=IIyzrLIAAAAJ&scilu=&scisig=AJY4_hMAAAAAZvl9FVzjXTs-KclM9AkeAD1dOz8&gmla=ALUCkoW397KUYgzIxjFwW57y7qTWL22orlNCNEU-KgPd3zigihk8q0bv-rMB7AjnH6JChdWQoJmQ0D48xE4uHhD5VtzfUeGKDlS3jdcZSBxt&sciund=3122773769754644179 ID SINTA Dosen Pembimbing Sambas Ali Muhidin: 5994124 Budi Santoso: 5993631
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Persuasif, Jumlah Pelanggan. Persuasive Communication, Number of customer
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Pendidikan Manajemen Perkantoran
Depositing User:	Sabrina Aulya Rahma Suherman
Date Deposited:	01 Oct 2024 06:27
Last Modified:	01 Oct 2024 06:27
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/126686

Actions (login required)

View Item