PENGARUH SALES PROMOTION DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK LUXCRIME

Regita Amalia Harpani, - (2024) PENGARUH SALES PROMOTION DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK LUXCRIME. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_PEM_2007276_Title.pdf Download (812kB)
	Text S_PEM_2007276_Chapter1.pdf Download (796kB)
	Text S_PEM_2007276_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (395kB)
	Text S_PEM_2007276_Chapter3.pdf Download (451kB)
	Text S_PEM_2007276_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (953kB)
	Text S_PEM_2007276_Chapter5.pdf Download (47kB)
	Text S_PEM_2007276_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)

Abstract

Pesatnya kemajuan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen, yang kini semakin bergantung pada belanja online. Perubahan ini menjadi perhatian utama bagi perusahaan. Shopee menjadi platform utama bagi konsumen untuk mencari dan membeli berbagai produk, termasuk kecantikan. Maraknya brand lokal dalam industri kecantikan semakin memperketat persaingan, dengan banyak merek menawarkan produk inovatif dan harga yang bersaing. Dalam kondisi ini, perusahaan Luxcrime menghadapi tantangan signifikan dalam mempertahankan dan meningkatkan minat beli konsumen, yang menjadi kunci untuk memperkuat posisinya di pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi penjualan (Sales Promotion) dan ulasan pelanggan online (Online Customer Review) terhadap minat beli konsumen (Purchase Intention) terhadap produk Luxcrime. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan kausalitas. Data primer diperoleh dari responden melalui kuesioner online menggunakan Google Form. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengikutInstagram @Luxcrime_id, dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 430 orang. Responden yang terlibat dalam penelitian ini merupakan pengguna aktif e-commerce Shopee, pengikut Instagram @Luxcrime_id, dan belum pernah membeli produk Luxcrime. Teknik analisis penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh antara Sales Promotion dan Online Customer Review dengan Purchase Intention. Oleh karena itu, perusahaan Luxcrime disarankan untuk tidak hanya mempertahankan tetapi juga lebih mengoptimalkan strategi promosi penjualan yang ada. Selain itu, meningkatkan kualitas dan kuantitas ulasan pelanggan menjadi langkah penting dalam memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk-produk Luxcrime, yang pada akhirnya dapat mendorong peningkatan minat beli konsumen serta memperkuat posisi perusahaan di pasar yang kompetitif. The rapid advancement of digital technology has changed consumer behavior, with a growing dependence on online shopping. This shift has become a major concern for companies. Shopee has become a key platform for consumers to search for and purchase various products, including beauty products. The rise of local brands in the beauty industry has intensified competition, with many brands offering innovative products and competitive prices. In this context, Luxcrime faces significant challenges in maintaining and increasing consumer purchase intention, which is crucial for strengthening its position in an increasingly competitive market. This study aims to analyze the impact of Sales Promotion and Online Customer Review on consumer Purchase Intention towards Luxcrime products. The research employs a quantitative approach with descriptive and causal methods. Primary data was obtained from respondents through an online questionnaire using Google Forms. The population for this study consists of all Instagram followers of @Luxcrime_id, with a total sample of 430 respondents. The respondents involved in this study are active Shopee e-commerce users, followers of @Luxcrime_id on Instagram, and have never purchased Luxcrime products. The analysis technique used in this research is Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 3.2.9 software. The study shows an impact between Sales Promotion and Online Customer Review on Purchase Intention. Therefore, Luxcrime is advised not only to maintain but also to further optimize its existing sales promotion strategies. Additionally, enhancing the quality and quantity of customer reviews is an important step in strengthening consumer trust in Luxcrime products, which can ultimately boost purchase intention

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?user=khmvwWMAAAAJ&hl=id&authuser=2 ID SINTA Dosen Pembimbing: Asep Miftahuddin: 6750370 Arief Budiman: 5992927
Uncontrolled Keywords:	Sales Promotion, Online Customer Review, Purchase Intention, Shopee
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (non kependidikan)
Depositing User:	Regita Amalia Harpani
Date Deposited:	26 Sep 2024 07:19
Last Modified:	26 Sep 2024 07:19
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/126166

Actions (login required)

View Item