EFEKTIVITAS PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI DI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

Ambar Radya Adinata, - (2024) EFEKTIVITAS PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI DI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_ADP_2008458_Title.pdf Download (448kB)
	Text S_ADP_2008458_Chapter1.pdf Download (408kB)
	Text S_ADP_2008458_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (412kB)
	Text S_ADP_2008458_Chapter3.pdf Download (425kB)
	Text S_ADP_2008458_Chapter5.pdf Download (128kB)
	Text S_ADP_2008458_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (888kB)
	Text S_ADP_2008458_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana efektivitas pengelolaan arsip dinamis dikaitkan dengan mutu pelayanan administrasi dengan dilatar belakangi oleh adanya permasalahan terkait pengelolaan arsip. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan mixed method sequential explanatory (urutan pembuktian) melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh tenaga kependidikan di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia. Analisis data menggunakan perhitungan statistik deskriptif dengan persentase. Hasil penelitian menunjukkan besaran persentase yang diperoleh adalah 75% dan dapat diartikan efektif. Hal ini dikarenakan pengelolaan kearsipan sudah tertata dan sesuai dengan pedoman yang berlaku dan sudah dilakukan upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan administrasi. Namun, masih terdapat kendala pada aspek fasilitas kearsipan yang belum memadai kapasitasnya dan belum pernah dilakukan pemusnahan arsip, sehingga berdampak pada penumpukan arsip. Indikator terendah adalah kepuasan kerja 69% dan indikator tertinggi adalah pencapaian target 81%. This research aims to investigate the extent to which the effectiveness of dynamic records management is linked to the quality of administrative services, considering the existing challenges in records management. The research employed a descriptive method with a mixed-method sequential explanatory approach (sequence of evidence) utilizing questionnaires, interviews, observations, and document studies. The population of this study consisted of all educational staff at the Faculty of Education, Indonesian Education University. Data analysis involved descriptive statistical calculations with percentages. The research results revealed an effectiveness rating of 75%, indicating an effective system. This is attributed to the organized records management practices aligned with applicable guidelines and continuous efforts to improve the quality of administrative services. However, challenges remain, such as insufficient capacity of archival facilities and the lack of an archive destruction program, leading to archive accumulation. Job satisfaction was identified as the lowest indicator (69%), while target achievement emerged as the highest (81%).

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=id&authuser=2&user=FlJlI5cAAAAJ ID Sinta Dosen Pembimbing: Sururi: 6664219 Zaini Hafidh: 6738035
Uncontrolled Keywords:	Efektivitas, Kearsipan, Mutu pelayanan di lembaga pendidikan. Effectiveness, Archives, Service quality in educational institutions.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Pendidikan > Administrasi Pendidikan
Depositing User:	Ambar Radya Adinata
Date Deposited:	02 Sep 2024 07:12
Last Modified:	02 Sep 2024 07:12
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/122013

Actions (login required)

View Item