IMPLEMENTASI MANAJEMEN STRATEGI DALAM SOCIAL MEDIA MARKETING RUMAH SAKIT JANTUNG TASIKMALAYA

Rizka Wahyudi, - (2024) IMPLEMENTASI MANAJEMEN STRATEGI DALAM SOCIAL MEDIA MARKETING RUMAH SAKIT JANTUNG TASIKMALAYA. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_BD_2009161_Title.pdf Download (277kB)
	Text S_BD_2009161_Chapter1.pdf Download (148kB)
	Text S_BD_2009161_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (291kB)
	Text S_BD_2009161_Chapter3.pdf Download (107kB)
	Text S_BD_2009161_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (439kB)
	Text S_BD_2009161_Chapter5.pdf Download (81kB)
	Text S_BD_2009161_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (615kB)

Abstract

Saat ini seluruh industri sudah melakukan transformasi digital baik dalam proses produksi, operasional, dan juga pemasaran. Salah satu industri yang melakukan transformasi digital adalah industri layanan kesehatan, diantara bentuk transformasi digital layanan kesehatan salah satunya adalah dalam hal pemasaran atau promosi kesehatan yang dilakukan melalui sosial media atau lebih dikenal dengan social media marketing. Namun, tentu harus ada etika dan aturan yang diterapkan dalam melakukan promosi layanan kesehatan menggunakan sosial media. Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan evaluasi terhadap penerapan etika social media marketing pada salah satu layanan kesehatan di Kota Tasikmalaya yaitu Rumah Sakit Jantung Tasikmalaya menggunakan teori manajemen strategi dari Wheelen dkk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif studi kasus untuk mendapatkan data yang mendalam. Hasil dari penelitian dari ditemukan bahwa beberapa konten yang dipublikasikan sudah sesuai dengan aturan yang berlaku namun masih ada beberapa konten yang belum sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1787/MENKES/PER/XII/2010 dan Pedoman Etika Promosi Rumah Sakit Tahun 2006. Hal tersebut sangat perlu menjadi perhatian untuk segera dilakukan penyesuaian baik dari pedoman promosis kesehatan yang sudah dimiliki oleh rumah sakit maupun dari segi pelaksanaan promosi layanan kesehatan. Currently, all industries have undergone digital transformation in production processes, operations, and marketing. One industry that has embraced digital transformation is the healthcare industry. One form of digital transformation in healthcare services is marketing or health promotion through social media, also known as social media marketing. However, there must be ethics and regulations applied when promoting healthcare services using social media. The purpose of this study is to evaluate the implementation of social media marketing ethics at one healthcare service in Tasikmalaya City, RS Jantung Tasikmalaya, using the strategic management theory by Wheelen et al. This study employs a qualitative case study research method to obtain in-depth data. The results of the study found that some of the published content complies with the prevailing regulations, but some content does not yet comply with the Ministry of Health Regulation No. 1787/MENKES/PER/XII/2010 and the Hospital Promotion Ethics Guidelines of 2006. This needs to be addressed immediately by adjusting both the existing health promotion guidelines of the hospital and the implementation of healthcare service promotions.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?hl=en&user=nF8CdLwAAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing Btari Mariska Purwaamijaya: 6681170 Syti Sarah Maesaroh: 6681118
Uncontrolled Keywords:	Manajemen Strategi, Layanan Kesehatan, Social Media Marketing Strategic Management, Healthcare Services, Social Media Marketing
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	UPI Kampus Tasikmalaya > S1 Bisnis Digital
Depositing User:	Rizka Wahyudi
Date Deposited:	19 Aug 2024 06:43
Last Modified:	19 Aug 2024 06:43
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/120378

Actions (login required)

View Item