PENGGUNAAN INSTAGRAM DAN INFLUENCER MARKETING SEBAGAI PEMASARAN DIGITAL HOTEL BINTANG LIMA DI BANDUNG: Studi Kasus pada Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi

Syah Alam, - (2024) PENGGUNAAN INSTAGRAM DAN INFLUENCER MARKETING SEBAGAI PEMASARAN DIGITAL HOTEL BINTANG LIMA DI BANDUNG: Studi Kasus pada Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_MPP_2008386_Title.pdf Download (655kB)
	Text S_MPP_2008386_Chapter1.pdf Download (567kB)
	Text S_MPP_2008386_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (363kB)
	Text S_MPP_2008386_Chapter3.pdf Download (273kB)
	Text S_MPP_2008386_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_MPP_2008386_Chapter5.pdf Download (199kB)
	Text S_MPP_2008386_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (3MB)

Abstract

Pemasaran media sosial bagi hotel merupakan salah satu upaya terbaik yang bisa dilakukan untuk mengembangkan usaha mereka. Salah satu opsi media sosial yang populer pada masa kini ialah Instagram. Hotel yang juga menggunakan Instagram sebagai media pemasarannya ialah Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi (GMBS). Tidak tanggung-tanggung, mereka menggunakan Instagram sebagai media pemasaran utama di antara opsi lainnya yang ada. Yang mana mereka harapkan dengan adanya penggunaan Instagram ini bisa membantu mereka dalam meningkatkan awareness di kalangan pengguna Instagram. Tujuan adanya penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui bagaimana perencanaan konten, penyajian konten, hingga pemanfaatan influencer marketing dalam penggunaan Instagram bagi Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi itu sendiri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, narasumber pada penelitian ini terdiri dari Assistant Marketing Communication Manager, Graphics Designer sebagai bagian dari pengelola, serta beberapa pengikut Instagram @grandmercurebandung. Hasil penelitian ini menunjukkan masih adanya inkonsistensi dalam penggunaan Instagram karena belum adanya content planning setiap bulannya. Namun, hal tersebut hanya terjadi pada bagian feeds mereka, dan dengan itu mereka menerapkan sistem daily update untuk bagian stories. Di sisi lain penyampaian informasi bagi calon tamu dirasa sudah cukup tersedia dengan baik di Instagram mereka. Penggunaan influencer marketing sendiri benar-benar membantu Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi dalam meningkatkan awareness pengguna Instagram terhadap hotel mereka. Social media marketing for hotels is one of the best efforts that can be done to develop their business. One of the popular social media options nowadays is Instagram. Hotel Grand Mercure Bandung Setiabudi (GMBS) is another hotel that uses Instagram as a marketing tool. Not to be surpassed, they leverage Instagram as their primary marketing platform in addition to other channels. They believe that by leveraging Instagram, they will be able to raise consumers' awareness. The purpose of this research itself is to find out how content is planned, presented, and the use of influencer marketing in the use of Instagram for the Grand Mercure Bandung Setiabudi Hotel itself. This research uses a qualitative approach with a case study method, the sources in this research consist of the Assistant Marketing Communication Manager, Graphics Designer as part of the management, as well as several Instagram followers @grandmercurebandung. The results of this research show that there are still inconsistencies in the use of Instagram because there is no monthly content planning. However, this only happens in their feeds section, and because of that they implement a daily update system for the stories section. On the other hand, it is felt that the delivery of information to potential guests is already well provided on their Instagram. The use of influencer marketing itself has really helped the Grand Mercure Bandung Setiabudi Hotel in increasing awareness of Instagram users about their hotel.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	https://scholar.google.com/citations?hl=en&user=0s5SOA4AAAAJ ID SINTA Dosen Pembimbing: Gita Siswhara: 5978179 Endah Fitriyani: 6681704
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran Media Sosial, Instagram Hotel, Media Pemasaran Hotel. Social Media Marketing, Hotel’s Instagram, Hotel’s Marketing Tools.
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Pemasaran Pariwisata
Depositing User:	Syah Alam
Date Deposited:	13 May 2024 12:10
Last Modified:	13 May 2024 12:10
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/117484

Actions (login required)

View Item