PENGARUH PRODUK WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PENGUNJUNG DI SARI ATER HOT SPRINGS SUBANG

Rizqi Sukatma Putra, - (2023) PENGARUH PRODUK WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PENGUNJUNG DI SARI ATER HOT SPRINGS SUBANG. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

	Text S_MRL_1905678_Title.pdf Download (611kB)
	Text S_MRL_1905678_Chapter1.pdf Download (225kB)
	Text S_MRL_1905678_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (300kB)
	Text S_MRL_1905678_Chapter3.pdf Download (440kB)
	Text S_MRL_1905678_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)
	Text S_MRL_1905678_Chapter5.pdf Download (78kB)
	Text S_MRL_1905678_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi kondisi produk wisata (Attraction, Accesbility, dan Amenities) yang terdapat pada objek wisata alam Sari Ater Hot Springs Ciater Subang, mengidentifikasi kepuasan pengunjung yang melakukan kunjungan pada objek wisata Sari Ater Hot Springs Ciater Subang, mengidentifikasi loyalitas pengunjung pada objek wisata Sari Ater Hot Springs Ciater Subang, dan menganalisis pengaruh produk wisata terhadap kepuasan pengunjung serta ndampaknya pada loyalitas pengunjung di Sari Ater Hot Springs Ciater Subang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan total 150 responden dan menggunakan analisis path sebagai teknik analisis data. Instrumen penelitian ini adalah kuesioner yang disebarkan kepada responden secara langsung/offline serta secara online melalui google form. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan populasi pengunjung wisata Sari Ater Hot Springs Ciater Subang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Produk wisata (X) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pengunjung (Z), melalui Kepuasan Pengunjung (Y) dengan pengaruh sebesar 50,4% yang berada pada kategori sedang dan sisanya 49,6% dipengarui oleh variabel lain yang tidak diteliti. Maka dari itu, pihak pengelola perlu menjaga kualitas dari produk wisata agar dapat meningkatkan kepuasan pengunjung serta menumbuhkan niat loyalitas dari pengunjung. The purpose of this study was to identify the conditions of tourism products (Attraction, Accessibility, and Amenities) found in the natural tourist attraction Sari Ater Hot Springs Ciater Subang, identify visitor satisfaction when visiting the Sari Ater Hot Springs Ciater Subang tourist attraction, identify visitor loyalty to the object Sari Ater Hot Springs Ciater Subang tourism, and analyze the influence of tourism products on visitor satisfaction and their impact on visitor loyalty at Sari Ater Hot Springs Ciater Subang. The research method used in this study is a quantitative method with a total of 150 respondents and using path analysis as a data analysis technique. The research instrument was a questionnaire distributed to respondents directly/offline as well as online via the Google form. The results showed that tourism products (X) had a significant effect on visitor loyalty (Z), through visitor satisfaction (Y) with an effect of 50.4% which was in the medium category and the remaining 49.6% was influenced by other variables not examined. Therefore, the manager needs to maintain the quality of tourism products in order to increase visitor satisfaction and foster loyalty intentions from visitors.

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Rosita: 5997470 Sri Marhanah: 5993537
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pengunjung, Loyalitas Pengunjung, Produk Wisata, Sari Ater Hot Springs Ciater, Tourism Products, Visitor Satisfaction, Visitor Loyalty
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Rizqi Sukatma Putra
Date Deposited:	20 Oct 2023 08:32
Last Modified:	20 Oct 2023 08:32
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/111353

Actions (login required)

View Item