BAB I
PENDAHULUAN

1.1	Latar Belakang Penelitian
Kondisi ekonomi Indonesia yang diprediksikan akan meningkat setiap tahunnya dapat terlihat dengan investasi besar yang dilakukan oleh produsen di industri makanan dan minuman ringan. Nilai investasi di industri tersebut pada tahun ini mencapai total Rp 45 triliun, investasi lokal sebesar Rp 30 triliun dan Rp 15 triliun berasal dari negara asing. Salah satu produsen yang melakukan investasi melaui ekspansi di tahun 2013 yaitu PT. Mayora Indah Tbk. (MYOR) dan PT. Siantar Top Tbk. (STTP) di industri makanan ringan serta PT. Tirta Investama (Danone Aqua) dan PT. Sinar Sosro di industri minuman ringan. (Sumber: www.indonesiafinancetoday.com, akses 12 April 2012 pukul 20:33).
Pertumbuhan industri yang cukup baik pada industri makanan dan minuman ringan, kenyataannya berbanding terbalik dengan fakta yang terjadi di lapangan bahwa tingkat konsumsi minuman ringan di Indonesia masih rendah di Asia Tenggara, hal tersebut ditunjukan pada Gambar 1.1.

Sumber: Majalah Marketeers edisi November 2011
GAMBAR 1.1
KONSUMSI PER KAPITA MINUMAN RINGAN 
DI ASIA TENGGARA
2011
Gambar 1.1 menunjukan bahwa konsumsi minuman ringan per kapita Indonesia terendah di Asia Tenggara, hal ini dapat menjadi peluang besar bagi produsen minuman ringan untuk terus memperbesar pasar minuman ringan di Indonesia. Terbukti dengan meningkatnya nilai investasi sejak tahun 2008-2011, Gambar 1.2 menunjukan nilai investasi yang terjadi pada tahun 2008 hingga 2011 di industri minuman ringan.

Sumber: www.indonesiafinancetoday.com, akses 10 Maret 2012 pukul 22:09
GAMBAR 1.2
NILAI INVESTASI INDUSTRI MINUMAN RINGAN
Investasi pada sektor industri minuman ringan memiliki potensi untuk terus tumbuh meningkat, sesuai dengan Gambar 1.2 yang memperlihatkan kondisi investasi pada industri ini tumbuh naik dengan rata-rata kenaikan mencapai 3,3%. Selain PT Tirta Investama (Danone Aqua) dan PT Sinar Sosro yang melakukan ekspansi di tahun 2013, PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk (ICBP) melakukan joint venture bersama Asahi Group Holdings Southeast Asia Pte Ltd asal Jepang untuk memasuki pasar Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) dan teh siap minum.

Sumber: Modifikasi peneliti (www.ptpn-11.com, akses 23 Maret 2012 pukul 21:07; www.indonesiafinancetoday.com, akses 19 Januari 2013 pukul 04:18; www.marketing.co.id, akses 20 Januari 2013 pukul 12:22).
GAMBAR 1.3
PERTUMBUHAN PASAR MINUMAN RINGAN

Analisis Gambar 1.3 dapat dikatakan bahwa perkiraan pertumbuhan pasar minuman ringan setiap tahunnya meningkat, menurut Farchad Poeradisastra ketua umum Asosiasi Industri Minuman Ringan (ARSIM), penyebab utama pertumbuhan tersebut dalam digolongkan menjadi tiga faktor. Pertama dikarenakan meningkatnya permintaan dan konsumsi minuman ringan yang disebabkan oleh peningkatan pendapatan masyarakat Indonesia, kedua, ekspansi yang dilakukan beberapa produsen minuman kemasan sejak tahun 2012 sehingga penjualan yang dilakukan semakin luas, dan faktor ketiga adalah pertumbuhan pasar yang menjadikan Indonesia sebagai negara tujuan alternatif ekspor minuman ringan dari beberapa negara dikarenakan krisis yang terjadi di negara-negara Eropa. (Sumber: www.indonesiafinancetoday.com, akses 19 Januari 2013 pukul 04:17).
ARSIM mengklasifikasikan minuman ringan ke dalam beberapa kategori yaitu AMDK, teh, karbonasi, jus/sari buah, isotonik, kopi dan susu. Sesuai dengan klasifikasi minuman ringan di atas, Coca Cola Amatil melakukan riset mengenai pertumbuhan minuman ringan yang ada di Indonesia untuk perencanaan strategi bagi Coca Cola Amatil di pasar Indonesia, dan didapatkan market share serta volume pertumbuhan  minuman ringan yang dapat dijadikan pendukung penelitian. Berikut ini adalah Gambar 1.4 yang menunjukan market share minuman ringan di Indonesia:

Sumber: Outlook for Growth in Indonesia (Coca Cola Amatil) www.ccamatil.com,
akses 05 April 2013 pukul 12:22
GAMBAR 1.4
MARKET SHARE
MINUMAN RINGAN DI INDONESIA
2012
Berdasarkan riset Coca Cola Amatil bahwa pasar tersebesar pada industri minuman ringan di Indonesia yaitu AMDK mendominasi pasar lebih dari setengahnya yaitu sekitar 80%, kategori seperti teh, jus/sari buah diprediksikan akan terus berkembang. Gambar selanjutnya akan menunjukan kondisi pertumbuhan yang terjadi di pasar minuman ringan Indonesia.

Sumber: Outlook for Growth in Indonesia (Coca Cola Amatil) www.ccamatil.com akses 05 April
2013 pukul 12:22
GAMBAR 1.5
VOLUME PERTUMBUHAN INDUSTRI MINUMAN RINGAN
DI INDONESIA 2012
Volume pertumbuhan industri minuman ringan yang terbesar di Indonesia menurut riset Coca Cola Amatil berada di kategori isotonik yaitu sebesar 17%, dan yang cukup besar volume pertumbuhan juga terjadi di kategori AMDK serta jus. Keseluruhan kategori dalam industri minuman ringan, sektor jus/sari buah cukup memiliki penyebaran yang lebih luas, dikarenakan maraknya pemain di sektor ini. Berikut adalah Tabel 1.1 yang memperlihatkan penyebaran minuman kategori jus/sari buah berdasarkan umur:
TABEL 1.1
PENETRASI MINUMAN SARI BUAH BERDASARKAN USIA
DESEMBER 2011
Keterangan	13-20
tahun	21-30
tahun	31-40
tahun	41-50
Tahun	< 50 tahun	
Mengonsumsi minuman sari buah dalam satu bulan	88,90%	86,00%	83,20%	75,10%	53,20%	
Sumber: www.frontier.co.id, akses 12 Februari 2012 pukul 21:55
Penyebaran minuman sari buah cukup tinggi hingga mencapai 88,90% di usia 13-20 tahun yang artinya ada 8-9 dari 10 orang telah mengonsumsi minuman sari buah pada Desember 2011, dan penyebaran yang relatif besar berada di kelompok usia muda dan terus menurun berdasarkan bertambahnya usia. Frontier menjelaskan bahwa secara berurutan penetrasi paling tinggi untuk konsumsi minuman sari buah berada di kota Bandung, Jakarta, dan Surabaya.
Kategori minuman ringan jus/sari buah terdapat lima merek teratas yang berdasarkan riset Top Brand Frontier Consulting Group adalah Buavita, Ale-ale, ABC, Frutang dan NutriSari Ready To Drink (RTD). Tujuh tahun terakhir merek Buavita, Frutang dan ABC bersaing hingga akhirnya di tahun 2009 Ale-ale, NutriSari RTD muncul sebagai pendatang baru.
    Sumber: www.frontier.co.id, akses 12 Februari 2012 pukul 21:04
GAMBAR 1.6
MARKET SHARE
MINUMAN RINGAN SARI BUAH
2012
Salah satu yang menjadi parameter ukuran keberhasilan suatu merek dalam kompetisi adalah market share, berdasarkan Gambar 1.6 maka yang memenangkan kompetisi di industri minuman ringan sari buah adalah Ale-ale di posisi pertama dan Buavita di posisi kedua sedangkan NutriSari RTD belum dapat menjadi pemenang di industri ini selama tiga tahun. 
Berdasarkan harga dari setiap merek minuman ringan sari buah maka, dapat dibagi ke dalam dua kelas berbeda yaitu kelas pertama Buavita, ABC, NutriSari RTD, MM Pulpy Orange, Country Choice dan Ultra Sari Kacang Ijo berada di kelas yang sama dengan harga setiap merek lebih dari Rp 3.000 sedangkan kelas kedua yaitu Ale-ale dan Frutang berada di kelas yang sama dengan harga Rp 1.000. Sesuai dengan perbedaan harga tersebut maka dapat dikatakan bahwa kelas pertama diperkirakan memiliki segmen pasar kelas menengah ke atas dan kelas kedua memiliki segmen pasar kelas menengah ke bawah. 

Sumber: www.frontier.co.id, akses 12 Februari 2012 pukul 20:12
GAMBAR 1.7
TOP OF MIND AWARENESS
MINUMAN RINGAN SARI BUAH
DI MODERN DAN TRADITIONAL MARKET
Gambar 1.7 menunjukan tingkatan tertinggi dari kesadaran merek minuman ringan sari buah dengan tingkat kelas yang sama, pada gambar tersebut terlihat bahwa Buavita memiliki perhatian paling besar dari konsumen sebagai minuman ringan sari buah dengan skor tertinggi 34,70% dan NutriSari RTD berada di posisi terendah dengan skor 4,80% dan di setiap tahun cenderung menurun. 
Tingkat awareness suatu merek kecil maka besar kemunggkinan semakin jauh konsumen menjatatuhkan pilihan pembelian kepada merek tersebut, dengan begitu akan terlihat keputusan pembelian produk berdasarkan last usage atau yang terakhir dipakai oleh konsumen.
TABEL 1.2
LAST USAGE
BERDASARKAN SOCIAL ECONOMY STATUS (SES)
2012
Merek	SES E
(%)	SES D
(%)	SES C
(%)	SES B
(%)	SES A
(%)	
Buavita	6,2	22,8	30,4	35,0	38,1	
ABC	8.2	7,2	11,0	8,8	11,6	
Minute Maid Pulpy Orange	0,5	2,9	5,3	5,0	5,4	
NutriSari RTD	9,2	7,5	4,7	3,9	4,0	
Country Choice	0,0	2,3	1,0	0,8	3,7	
Ultra Sari Kacang Ijo	4,0	0,0	0,7	1,9	1,0	
Sumber: www.frontier.co.id, 12 Februari 2012 pukul 20:32
Keterangan:
E	= menunjukan status sosial ekonomi terkecil
A	= menunjukan status sosial ekonomi tertinggi
0,0%	= menunjukan nilai persentase terkecil
100%	= menunjukan nilai persentase terbesar
Tabel 1.2 menunjukan last usage atau yang terakhir dikonsumsi oleh konsumen berdasarkan status sosial, disesuaikan dengan perkiraan sebelumnya bahwa Buavita, ABC, NutriSari RTD, MM Pulpy Orange dan Ultra Sari Kacang Ijo merupakan minuman ringan dengan segmen kelas ekonomi menengah ke atas, maka berdasarkan riset Frontier Buavita kembali menjadi pilihan terbanyak dari konsumen.
NutriSari memang bukan pendatang baru untuk kategori minuman sari buah ini tetapi, ketika NutriSari memasuki kategori RTD atau minuman ringan siap minum pada tahun 2008 belum bisa melakukan peningkatan apapun seperti halnya dalam awareness ataupun market share walaupun nama NutriSari sudah dikenal sebelumnya di kategori minuman sari buah serbuk bahkan menjadi pemain utama di kategori tersebuh, maka NutriSari RTD perlu melakukan strategi agar mereknya tidak hilang begitu saja, apalagi pada tahun 2013 ini sudah banyak merek-merek minuman ringan sari buah baru yang ada di Indonesia dan jika NutriSari RTD tidak segera bertindak dikhawatirkan akan tersingkir dengan pemain baru.
Tabel 1.3 menunjukan pangsa merek di industri minuman ringan sari buah untuk mengetahui sejauh mana merek-merek tersebut menguasai pasar.
TABEL 1.3
BRAND SHARE
MINUMAN RINGAN SARI BUAH
Merek	Brand Share	
	2009	2010	2011	2012	2013	
Buavita	-	29,7%	28,9%	37,7%	-	
ABC	-	9,4%	-	11,8%	-	
NutriSari RTD	3,8%	1,3%	-	7,3%	-	
MM Pulpy Orange	-	-	0,9%	2,0%	4,5%	
NU Orange EC	-	-	0,9%	-	-	
Sumber: Modifikasi peneliti (SWA edisi 16/XXVI/27 Juli-5 Agustus 2009; SWA edisi 15/XXV/15-28 Juli 2010; SWA edisi 17/XXVII 3-12 Oktober 2011; SWA edisi 18/XXVIII/8-21 November 2012; SWA edisi 19/XXIX/12-25 September 2013).

Brand share yang mendominasi selama tahun 2009 hingga 2012 yaitu merek Buavita berdasarkan Tabel 1.3. Kondisi NutriSari RTD berada di posisi ketiga pada tahun 2012, sebelumnya di 2009 ke tahun 2010 sempat menurun dan tidak masuk ke nominasi brand share pada tahun 2011. Sesuai data tersebut dapat diindikasikan bahwa memiliki nama besar belum tentu dapat memenangkan kompetisi dan hal ini terjadi pada merek NutriSari RTD.
Pelanggan adalah orang yang memiliki kebutuhan dan perusahaan barang atau jasa yang menyediakan kebutuhan bagi pelangganya dengan memberikan service yang memuaskan karena pelanggan adalah faktor penting dalam perusahaan, untuk tetap bisa bertahan di pasar, maka dari itu banyak pemasar yang berlomba-lomba agar perusahaanya selalu memiliki pelanggan setia demi keberlangsungan perusahaan. Tabel 1.4 akan memperlihatkan kepuasan pelanggan berdasarkan hasil riset Frontier di industri minuman ringan sari buah.
TABEL 1.4
KEPUASAN PELANGGAN 
KATEGORI MINUMAN RINGAN SARI BUAH
Merek	Peringkat 2010	Peringkat 2011	Peringkat
2012	Satisfction 2013 (%)	Total Satisfction Score 2012	
Buavita	1	1	1	-	4,238	
MM Pulpy Orange	-	2	2	100	4,126	
NutriSari RTD	-	-	V	-	3,884	
ABC	-	-	V	-	3,856	
NU Orange EC	-	3	-	-	  4,078*	
				Rata-rata Industri	3,827	
Sumber: Modifikasi peneliti (SWA edisi 15/XXV/15-28 Juli 2010; SWA edisi 17/XXVII 3-12 Oktober 2011; SWA edisi 18/XXVIII/8-21 November 2012; SWA edisi 19/XXIX12-25 September 2013).

Keterangan:
*) data tahun 2011
v = merek tersebut pada tahun sebelumnya tidak masuk tetapi pada tahun tersebut masuk nominasi
Tabel 1.4 menunjukan tingkat kepuasan pelanggan, bagaimana perusahaan bisa melakukan pelayanan yang baik kepada pelanggan untuk tetap mempertahankan merek tersebut di pasar. Berdasarkan data Tabel 1.4 selama tahun 2010 hingga 2012 Buavita dan Minute Maid Pulpy Orange menempati posisi pertama dan kedua, terbukti bahwa pelanggan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh merek tersebut. NutriSari RTD di tahun 2012 memiliki peningkatan kepuasan pelanggan yang cukup baik walaupun dua tahun sebelumnya merek ini tidak masuk nominasi, hal ini sama terjadi pada merek ABC. 
Tabel 1.5 memperlihatkan top brand  setiap merek industri minuman ringan sari buah dari tahun 2009 hingga 2012. Top brand  ini bisa dijadikan rangkuman dari data-data pemasaran yang telah dipaparkan sebelumnya mengenai pemain utama industri minuman ringan sari buah.
TABEL 1.5
TOP BRAND INDEX (TBI)
 PRODUSEN UTAMA MINUMAN RINGAN JUS SARI BUAH
Merek	2009
(%)	2010
(%)	2011
(%)	2012
(%)	2013
(%)	
Buavita	31,1	34,4	34,7	32,3	38,6	
ABC	13,7	11,0	10,4	11,8	12.7	
NutriSari RTD	-	6,6	6,0	4,8	2,2	
Happy Jus	-	1,2	1,2	1,1	-	
MM Pulpy Orange	-	-	-	4,1	2,0	
Country Choice	-	-	-	1,4	-	
Sumber : www.topbrand-award.com, akses 14 Februari 2013 pukul 00:12
Berdasarkan Tabel 1.5, TBI adalah indikator kekuatan merek yang dihutung berdasarkan top of mind, last usage dan futurre intention. Berdasarkan riset Frontier mengenai nilai TBI NutriSari RTD terus menurun perlahan setiap tahunnya.
Data-data yang telah dipaparkan menunjukan kondisi minuman ringan sari buah khususnya NutriSari RTD di Indonesia yang diduga brand equity dari NutriSari RTD cukup rendah, oleh karena itu peneliti melakukan pra penelitian untuk mengetahui kondisi di lapangan yaitu di kawasan Kecamatan Kota Bandung. Hasil pra penelitian tersebut adalah sebagai berikut:

TABEL 1.6
TEMPAT YANG DISARAKAN UNTUK MEMBELI
MINUMAN RINGAN SARI BUAH
No	Tempat Membeli yang Disarankan	Responden yang Memilih	%	
1	Toko Terdekat	6	20	
2	Pasar Tradisional	0	0	
3	Minimarket	23	77	
4	Supermarket	1	3	
Sumber: Pra Penelitian April 2013
Tabel 1.6 menunjukan bahwa 23 dari 30 responden memilih minimarket sebagai tempat yang baik untuk membeli minuman ringan sari buah yaitu sekitar 77% dan pasar tradisional berdasarkan pra penelitian merupakan tempat yang tidak disarankan oleh responden untuk membeli minuman ringan sari buah.
Berdasarkan pengamatan peneliti di minimarket yang ada di Kecamatan Sukasari, Indomaret merupakan minimarket yang menjual minuman ringan sari buah dengan banyak pilihan merek maka dari itu peneliti memutuskan untuk lebih fokus meneliti di Indomaret dibandingkan minimarket lain yang ada di Kecamatan Sukasari.
Peneliti juga melalukan wawancara singkat dengan salah satu pegawai Indomaret yang ada di daerah Gerger Kalong bahwa merek yang paling banyak dibeli oleh konsumen adalah Minute Maid Pulpy Orange yang dalam satu bulan bisa menghabiskan empat box yang setiap box kurang lebih berisi 24 botol sedangkan NutriSari RTD dalam satu bulannya belum tentu dapat menghabiskan satu box.
Tabel 1.7 merupakan pra penelitian yang dilakukan peneliti dalam menghitung tingkat penyebaran merek yang ada di minimarket Indomaret untuk melihat seberapa banyak merek yang lebih disukai oleh pengunjung Indomaret dengan asusmsi merek-merek yang dipajang merupakan merek yang disukai oleh pengunjung Indomaret dan memiliki penjualan yang baik. Mengamsusikan bahwa semakin banyak display maka merek tersebut memang laku dijual atau banyak pengunjung Indomaret yang mencari merek tersebut sedangkan dengan display yang sedikit maka diperkirakan bahwa merek tersebut tidak begitu laku dijual atau jarang pengunjung Indomaret yang mencari merek tersebut.
TABEL 1.7
DISPLAY MEREK MINUMAN SARI BUAH
DI MINIMARKET INDOMARET KECAMATAN SUKASARI
No	Merek	Brand Share
(%)	No	Merek	Brand Share
(%)	
1	Buavita	22,03	8	ABC Kacang Ijo	3,90	
2	MM Pulpy Orange	19,27	9	NutriSari RTD	3,75	
3	FitActive	8,44	10	Delipo	3,39	
4	Floridina	7,79	11	Tropicana Twister	3,31	
5	Mogu Mogu	7,62	12	Qguava	2,88	
6	NU Juv	7,43	13	Ultra Sari Kacang Ijo	2,73	
7	Rauch	5,07	14	Wongcoco ‘Soursop’	2,39	
Sumber: Pra Penelitian Juli 2013
Setiap Indomaret yang ada di Kec. Sukasari dilakukan penelitian dalam satu kali kunjungan, lalu melakukan pendataan dari setiap merek minuman ringan sari buah yang dipajang dan dihitung berapa banyak produk yang dipajang, setelah itu dibuat persentasenya untuk setiap Indomaret setelah itu dirata-ratakan, sehingga didapatkan hasil seperti pada Tabel 1.7. Hasil pra penelitian pada Tabel 1.7 menunjukan bahwa display produk merek Buavita paling tinggi yaitu sebesar 22,03% dan yang paling terkecil yaitu Soursop dari Wongcoco yang merupakan pendatan baru dengan ketersediaan display 2,39%.
Ketersediaan display NutriSari RTD yang berada diperingkat 9, jika dilihat NutriSari RTD bukan termasuk pendatang baru untuk minuman sari buah tetapi ketersediaan display yang dimiliki NutriSari RTD masih kalah dengan pendatang baru seperti FitActive, Floridina, Mogu Mogu, NU Juv dan Rauch yang sekitar tahun 2012-2013 merek tersebut baru dipasarkan di Indonesia. Display secara tidak langsung menunjukan bahwa pengunjung Indomaret tidak begitu tertarik dengan produk dari merek NutriSari RTD karena semakin banyak produk dari merek yang dipajang maka diduga memiliki permintaan yang besar.

•	Pernah Merekomendasikan	

3	
	•	Tidak Pernah Merekomendasikan	27	
Sumber: Pra penelitian April 2013
GAMBAR 1.8
PERSENTASE TINGKAT REKOMENDASI NutriSari RTD
DI KECAMATAN SUKASARI
	Gambar 1.8 merupakan hasil pra penelitian yang dilakukan peneliti kepada 30 responden di Kecamatan Sukasari Kota Bandung dengan rata-rata responden berada pada usia 21-30 tahun. Hasil tersebut memberikan fakta bahwa hanya 3 dari 30 responden yang pernah merekomendasikan NutriSari RTD kepada orang-orang terdekatnya, di mana rekomendasi merupakan salah satu indikator dalam loyalitas selain dari pembelian dan frekuensi pembelian. Rekomendasi merupakan tingkatan tertinggi dari loyalitas maka oleh karena itu dapat diasumsikan bahwa loyalitas dari pelanggan NutriSari RTD kurang atau sangatlah kecil.
	Keseluruhan data yang  telah dipaparkan sebelumnya mulai dari data yang menunjukan kondisi merek minuman ringan sari buah seluruh Indonesia hingga dikerucutkan dengan data yang ada di lapangan maka dapat diindikasikan bahwa brand equity merek NutriSari RTD cukup lemah dibandingkan merek minuman ringan sari buah lainnya.
Menurut Kotler dan Keller (2012:265) “Brand equity is the added value endowed on products and services. It may be reflected in the way consumers think, feel, and act with respect to the brand, as well as in the prices, market share, and profitability the brand commands”. Definisi tersebut dapat diartikan sebagai berikut: ekuitas merek adalah nilai tambah pada produk dan jasa. Hal ini dapat tercermin dalam cara konsumen berpikir, merasa, dan bertindak sehubungan dengan merek, serta dalam harga, pangsa pasar, dan profitabilitas merek.
Kondisi NutriSari RTD yang tertera di atas seperti tingkat awareness, last usage, market share, brand share, kepuasan pelanggan dan TBI maka jelas masalah yang dihadapi adalah kurangnya brand equity pada NutriSari RTD. NutriSari RTD harus melakukan strategi yang sesuai untuk kondisinya agar tidak terus menurun posisinya di industri ini atau bahkan nyaris hilang.
Peneliti mencoba melakukan survei terhadap 30 responden mengenai alasan mereka dalam membeli minuman ringan sari buah, sehingga diharapkan dari hasil tersebut dapat diduga cara terbaik dalam memperbaiki atau meningkatkan brand equity, berikut adalah hasil survei mengenai alasan membeli minuman ringan sari buah pada Gambar 1.9:

Sumber: Pra penelitian April 2013
GAMBAR 1.9
ALASAN MEMBELI MINUMAN RINGAN SARI BUAH
DI KECAMATAN SUKASARI
Hasil pra penelitian pada Gambar 1.9 mengenai alasan dalam membeli minuman ringan sari buah sangat beragam, yang paling banyak menjadi alasan secara berurutan adalah karena rasanya, keragaman bahan-bahan yang digunakan, ukuran, dan harga, serta iklan, bentuk, juga warna berada dipilihan lima teratas. Selain itu responden memilih pilihan ‘lainnya’ yaitu dengan jawaban merek dan ketersedian produk tersebut di pasar. Sebagian besar alasan membeli minuman ringan sari buah seperti rasa, bahan, ukuran, bentuk dan warna termasuk kepada dimensi line extension, NutriSari RTD juga mengembangkan produknya melalui inovasi-inovasi dalam line extension seperti terlihat dari strategi yang dilakukan oleh NutriSari secara keseluruhan pada Tabel 1.8

TABEL 1.8
STRATEGI NutriSari
No.	Strategi	Aplikasi	
1	Promosi	Program:
a)	Iklan Televisi
b)	Promo Hadiah “Nutrifood Loyalty Program”
c)	NutriChef
d)	Lomba Foto #IndonesiaBanget	
2	Membangun Brand yang kuat	a)	Brand Extension
b)	Line Extension	
3	Pengembangan Produk	Inovasi Produk	
4	Gerakan Tanggung Jawab Lingkungan		

Program:
“Sehat Lagi Bersama NutriSari”	
5	Pendekatan Sosial Media	Program:
a)	“Vote Your Favorite Video”
b)	“Share The Taste in 140 Twitter #PinaColada”	
6	Kerjasama	Program:
a)	Isi ulang simPATI & Kartu As Dapatkan Hadiahnya @Indomart
b)	Isi Ulang Indosat Dapatkan Hadiahnya @Alfamart	
Sumber:
www.nutrisari.co.id, akses 14 Januari 2012; 
www.portal.cbn.net.id, akses 12 Maret 2012;
www.scribd.com, akses 12 Maret 2012.
Sesuai data di atas, strategi pemasaran yang dilakukan NutriSari ada enam bentuk. Susana, Head of Nutrition Division PT. Nutrifood Indonesia mengatakan, bahwa NutriSari berusaha untuk selalu konsisten dalam membangun merek karena merek adalah sarana komunikasi kepada konsumen. Berdasarkan pernyataan tersebut, dapat dikatakan bahwa line extension adalah salah satu cara untuk membantu membangun merek lebih baik dan sebagai sarana komunikasi yang lebih inovatif dari produk-produk line extension. 
Cara NutriSari RTD untuk membangun merek lebih kuat melalui line extension karena cara ini lebih murah, resikonya-pun rendah untuk memperkenalkan produk baru. Kotler dan Amstrong (2013:274) berpendapat bahwa line extension merupakan salah satu strategi pengembangan merek yang dapat meningkatkan brand equity dengan definisi line extension yaitu sebagai cara perusahaan untuk memperluas nama merek yang ada ke dalam bentuk, warna, ukuran, bahan atau rasa yang baru dari kategori produk yang sama. Berikut adalah Tabel 1.9 mengenai aplikasi line extension yang dilakukan NutriSari RTD:
TABEL 1.9
APLIKASI LINE EXTENSION NUTRISARI RTD
Forms	Flavors	Ingredients	Package Sizes	Tahun	
Tetrapak	Fruits And Vegetables Latte
1.	Kiwi Latte
2.	PinaColada
3.	JackColada	Sari Buah dan Sayur Alami dengan Susu	200 ml	2010	
Tetrapak	Mangosteen Asparagus	Sari Buah dan Sayur Alami dengan Mangosteen Asparagus	200 ml	2010	
Tetrapak	SHOT (Kombinasi 20 Jenis Buah dan Sayur)	Kombinasi 20 jenis buah dan sayur	4 x 125 ml	2010	
Tetrapak	Pomegranate	Kombinasi Super-Antioxidant Sari Buah dan Sayur Alami	200 ml	2009	
Tetrapak	Kiwi	Sari Buah dan Sayur Alami dengan Buah Kiwi	200 ml dan
1 Liter	2009	
Tetrapak	Orange Juice
1.	Bulir Jeruk
2.	No Added Sugar
3.	Lebih Manis	Sari buah alami jeruk	200 ml dan 1 Liter	2011	
Tetrapak	Frut’en Veg
Buah dan sayur	sari buah dan sayur alami	125 ml, 200ml, dan 	2011	
Botol	Golden Flower	Sari Bunga Chrysan dan Buah Alami	330 ml	2012	
Botol	Dragon Fruit	Sari Buah dan Sayur Alami dengan Buah Naga	330 ml	2012	
Botol	Less Sugar Frut’en Veg
Buah dan sayur	sari buah dan sayur alami	1 liter	2012	
Sumber: www.nutrisari.co.id, akses 12 April 2012 pukul 02:02
NutriSari RTD telah melakukan banyak inovasi dalam line extension sejak tahun 2009 hingga 2012, terbukti bahwa NutriSari RTD memiliki kemampuan melakukan line extension karena sudah memiliki nama merek yang sudah dikenal.
Berdasarkan data yang telah dipaparkan, baik data secara global ataupun data hasil pra penelitian, peneliti menduga bahwa brand equity dari NutriSari RTD tidak sebaik pesaingnya di industri minuman ringan sari buah dan bahkan cenderung terkalahkan oleh merek baru. Hal tersebut terlihat dari data top brand index dan tingkat loyalitas serta nilai brand share yang menunjukan bahwa brand equity NutriSari RTD masih rendah, selain itu  melihat perkembangan industri minuman ringan sari buah yang mengedepankan inovasi-inovasi untuk mendapatkan konsumen baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, peneliti menganggap perlu dilakukan penelitian mengenai kinerja line extensions yang dilakukan oleh NutriSari kepada konsumen NutriSari RTD di Indomaret di Kecamatan Sukasari kota Bandung dengan tema Pengaruh Kinerja Line Extensions terhadap Brand Equity.
1.2 	Identifikasi Masalah
	Industri minuman ringan yang kini sedang mengalami pertumbuhan cukup baik dengan banyaknya produsen minuman ringan banyak berinvestasi di industri ini, pertumbuhan industri yang baik tidak selaku membuat pemain industri di dalamnya-pun ikut mengalami pertumbuhan yang baik.
Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan maka yang menjadi masalah penelitian ini diidentifikasikan masalah ke dalam tema sentral sebagai berikut:
Persaingan industri minuman ringan sari buah membuat setiap perusahaan melakukan strategi demi mempertahankan eksistensinya di dalam industri tersebut. Terus menurunnya awareness, kecilnya market share sehingga mempengaruhi TBI serta kepuasan pelanggang yang mengindikasikan brand equity NutriSari RTD masih rendah dan cenderung menurun dan ditambah lagi dengan banyak bermunculan merek-merek baru yang bermain di industri minuman ringan sari buah, oleh karena itu NutriSari RTD perlu melakukan strategi penguatan merek melalui line extensions untuk mempertahankan dan menguatkan mereknya di industri minuman ringan sari buah.

1.3 	Rumusan Masalah
	Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut:
1.	Bagaimana gambaran line extensions pada NutriSari RTD
2.	Bagaimana gambaran brand equity pada NutriSari RTD
3.	Seberapa besar pengaruh kinerja line extensions terhadap brand equity NutriSari RTD
1.4	Tujuan Penelitian
	Tujuan dari penelitian yaitu untuk memperoleh:
1.	Gambaran mengenai line extensions pada NutriSari RTD
2.	Gambaran mengenai brand equity pada NutriSari RTD
3.	Besarnya pengaruh line extensions  terhadap brand equity NutriSari RTD
1.5	Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan baik secara teoritis maupun praktis sebagai berikut: 

1.	Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas kajian ilmu manajemen pemasaran khususnya line extensions terhadap brand equity.
2.	Keguanaan Praktis
Penelitian ini diharapkan memberikan sumbangan pemikiran bagi industri minuman ringan khususnya NutriSari RTD dalam upaya membangun merek yang kuat.
3.	Penelitian Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya.