PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA INFLUENCER INSTAGRAM TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN HOTEL PADA GENERASI MILENIAL

Shidqi Najmi Athallah, - (2023) PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA INFLUENCER INSTAGRAM TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN HOTEL PADA GENERASI MILENIAL. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.

Abstract

Penyebaran jejaring sosial menghadirkan influencer media sosial dan mengubah pola perilaku pencarian informasi . Kepercayaan terhadap influencer media sosial dipercaya memiliki daya tarik yang besar dan memegang peranan yang sangat penting terutama pada pengambilan keputusan perjalanan wisatawan. Meskipun peran influencer media sosial sudah terbukti dan berpengaruh terhadap bidang pariwisata, namun pengaruh akan influencer media sosial terhadap pengambilan keputusan dalam memilih hotel belum ditemukan dengan jelas. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan bagaimana pengaruh influencer media sosial terhadap keputusan perjalanan wisatawan dengan teori perjalanan yang mencakup tahapan evaluasi alternatif dan keputusan pembelian. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan penyebaran kuesioner terhadap 200 responden dengan teknik snowball sampling pada generasi milenial yang berdomisili di kota Bandung. Metode kuantitatif digunakan pada penelitian ini dengan menggunakan teknik analisis data deskriptif dan teknik Structural Equation Modelling (SEM) dan Partial Least Square (PLS) pada program SmartPLS versi 4.0. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap influencer media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan perjalanan baik pada tahapan evaluasi alternatif maupun tahapan keputusan pembelian, dimana setiap langkah dari tahapan tersebut memediasi efek kepercayaan terhadap tahapan berikutnya. Adapun implikasi dari penelitian ini yaitu pengelola maupun pemasar dari perhotelan dapat menggunakan influencer sebagai pihak ketiga sebagai media pemasaran.
The spread of social networking introduces social media influencers and transforms information-seeking behaviors. Trust in social media influencers is believed to hold significant appeal and plays a crucial role, especially in travelers' decision-making processes. While the role of social media influencers has been proven influential in the field of tourism, their impact on hotel selection decisions has not been clearly established. This study aims to reveal the influence of social media influencers on travelers' decision-making processes, considering the stages of alternative evaluation and purchase decisions. Data collection involved distributing questionnaires to 200 respondents using snowball sampling technique among millennial generation residents in Bandung city. Quantitative methods were employed, employing descriptive data analysis techniques, Structural Equation Modeling (SEM), and Partial Least Squares (PLS) using SmartPLS version 4.0. The results show that trust in social media influencers significantly influences travel decision-making, both in the stages of alternative evaluation and purchase decisions, where each step of these stages mediates the effect of trust on the subsequent stage. The implications of this research suggest that hotel management and marketers can utilize influencers as third parties in their marketing endeavors.

	Text S_MRL_1904726_Title.pdf Download (450kB)
	Text S_MRL_1904726_Chapter1.pdf Download (343kB)
	Text S_MRL_1904726_Chapter2.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (397kB)
	Text S_MRL_1904726_Chapter3.pdf Download (436kB)
	Text S_MRL_1904726_Chapter4.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (545kB)
	Text S_MRL_1904726_Chapter5.pdf Download (273kB)
	Text S_MRL_1904726_Appendix.pdf Restricted to Staf Perpustakaan Download (1MB)

Item Type:	Thesis (S1)
Additional Information:	ID SINTA Dosen Pembimbing: Ahmad Hudaiby Galih Kusumah: 5989818
Uncontrolled Keywords:	Influencer Media Sosial, Media Sosial, Kepercayaan, Proses pengambilan keputusan, Instagram; Social Media Influencers, Social Media, Trust, Consumer Decision Journey, Instagram
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial > Manajemen Resort & Leisure
Depositing User:	Shidqi Najmi Athallah -
Date Deposited:	03 Oct 2023 06:48
Last Modified:	03 Oct 2023 06:48
URI:	http://repository.upi.edu/id/eprint/108734

Actions (login required)

View Item